2018年J.D. Power臺灣顧客滿意度CSI調查,Luxgen與Lexus稱霸 - U-CAR討論區
2018年J.D. Power臺灣顧客滿意度CSI調查,Luxgen與Lexus稱霸

新好男人(gentlemen888)

2018/09/26 21:46:14

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#6052371 IP 187.117.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章

https://am.u-car.com.tw/43647.html

全球知名市場評鑑調查機構J.D. Power於今日(9月25日)公布2018年臺灣顧客滿意度 (CSI)調查。Luxgen在非豪華品牌顧客滿意度中奪冠;Lexus則稱霸豪華品牌滿意度排行榜。同時,調查也發現,透過數位平臺預約保修的顧客滿意度較高。

====

JD POWER還有在做台灣市場的調查喔

然後Luxgen的顧客滿意度奪冠? 所以除了那些S3車主以外其他都很滿意?😆

這調查的可信度真是...不錯

12

則留言

1

氣噗噗(airstage)

2018/09/26 21:53:18

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#6052375 IP 240.104.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章

納智捷第一...呵呵

535i touring(mikeyo)

2018/09/26 21:54:18

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#6052376 IP 90.210.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章

早說了
這類的調查多半都可以收錢辦事
結果是注定的

你有freestyle嗎(jazzcat)

2018/09/26 22:03:17

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#6052379 IP 251.194.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章

不只第一名是Luxgen,第二名還是Nissan呢,可見大裕隆集團表現有多"突出"。

夠夠魚(gogofish)

2018/09/26 22:09:18

發文

#6052383 IP 187.114.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章

而且前兩名五星評價還是五顆星耶,不曉得CSI調查的項目有哪些

Mr. Wang(wangoldmr)

2018/09/26 22:45:28

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#6052386 IP 111.249.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章

顧客滿意是指新車一年內吧
要很死忠很有愛才會去買納牌
而日產/納智捷的公關很強的
所以連年排第一
還有,滿意度不代表產品品質可靠度
KIA努力些也可以拿顧客滿意度第一

五億地下探長(joy333)

2018/09/27 15:33:22

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#6052426 IP 118.171.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章

每個月進場維修到滿意度第一名也是很棒棒XD

LuLaLa(lulala5566)

2018/09/27 23:51:57

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#6052439 IP 251.193.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章

回應 wangoldmr(Mr. Wang)所寫

 

顧客滿意是指新車一年內吧
要很死忠很有愛才會去買納牌
而日產/納智捷的公關很強的
所以連年排第一
還有,滿意度不代表產品品質可靠度
KIA努力些也可以拿顧客滿意度第一
 

 

所以說這樣的調查很奇妙,可靠度跟顧客滿意度結果能有這麼大差距

當然可靠度不是一切,但可靠度不佳的品牌,我很難相信顧客滿意度會多好

MiyaoBrother(paulomiyao)

2018/09/28 00:05:57

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#6052442 IP 242.34.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章

回應 joy333(五億地下探長)所寫

 

每個月進場維修到滿意度第一名也是很棒棒XD

 

零食餅乾給的夠多吧

jasonguo(jasonguo)

2018/09/28 08:44:37

發文

#6052459 IP 111.249.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章

第一名?其他品牌能吞得下去?比砸錢,有錢的品牌多的是,真正要關心的是調查的內容是什麼,才是重點,若是品質可靠度絕對不可能第一名。

Mr. Wang(wangoldmr)

2018/09/28 15:24:00

發文

#6052480 IP 111.249.*.* 修改過 1 次 (顯示最近5筆修改紀錄) 檢舉這篇文章

2018/09/28 15:27:21

發文IP 111.249.*.*

回應 jasonguo(jasonguo)所寫

 

第一名?其他品牌能吞得下去?比砸錢,有錢的品牌多的是,真正要關心的是調查的內容是什麼,才是重點,若是品質可靠度絕對不可能第一名。

 

台灣雙田根本不會屌這種JD POWER調查

因為事實跟調查根本兩回事

我自己現在開豐田車也開過其他廠牌車

比較之下豐田的服務和車子的可靠滿意難找對手

而新車的顧客滿意度跟地區經銷商有絕對關係

同一品牌有的經銷商就擺爛有的就客戶至上

所以調查內容如何沒人在意的

這種調查結果看看就好

,

 

所以沒有吞得吞不下的問題

調查內根本不是重點

台灣雙田根本不會屌這種JD POWER調查

因為事實跟調查根本兩回事

我自己現在開豐田車也開過其他廠牌車

比較之下豐田的服務和車子的可靠滿意難找對手

而新車的顧客滿意度跟地區經銷商有絕對關係

同一品牌有的經銷商就擺爛有的就客戶至上

所以調查內容如何沒人在意的

納牌也不因為分數最高就提升銷量

這種調查結果看看就好

所以沒有吞得吞不下的問題

 

氣噗噗(airstage)

2018/09/28 23:26:40

發文

#6052511 IP 240.104.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章

回應 jasonguo(jasonguo)所寫

 

第一名?其他品牌能吞得下去?比砸錢,有錢的品牌多的是,真正要關心的是調查的內容是什麼,才是重點,若是品質可靠度絕對不可能第一名。

 

我記得JD在台灣很久沒做可靠度調查了

jasonguo(jasonguo)

2018/09/29 07:51:59

發文

#6052526 IP 111.249.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章

回應 airstage(氣噗噗)所寫

 

回應 jasonguo(jasonguo)所寫

 

第一名?其他品牌能吞得下去?比砸錢,有錢的品牌多的是,真正要關心的是調查的內容是什麼,才是重點,若是品質可靠度絕對不可能第一名。

 

我記得JD在台灣很久沒做可靠度調查了

 

因為不敢做,做下去每台都是爛車,只能做售後服務滿意度。

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