非豪華車顧客滿意度Nissan第一Luxgen第二,裕隆勝利?
於
2017/10/05 13:33:37
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這該不會又一個給錢分數就高的調查吧
應該要多方比較
J.D. POWER的調查也算有一定的信度跟效度了,不過仍舊當作參考即可,不用太信任
排名和一般印象中聽來的妥善率評價似乎不太一樣,只能說口耳相傳確實不可靠...還是口耳相傳其實有點道理,是調查有動點手腳呢
本來看到這個標題:J.D. Power臺灣非豪華品牌顧客滿意度CSI調查,越常回廠保修之滿意度較低,覺得有點廢話當,點進去看裡面的分析不是那麼重要,因為覺得果然有點廢話。
但重點是下面這張圖
前四名高於市場平均滿意度的品牌,裕隆旗下三個全上,Nissan跟Luxgen還占據冠亞軍,把Toyota擠下來...。這跟我以往的印象完全對不起來啊,是和泰不長進,還是裕隆太努力?
尤其是納智捷一共就這幾年的品牌,跟網路上看到的口碑有差距...有車主去過保養廠,可以分享一下體驗嗎