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匯流新聞網記者洪雅筠/綜合報導

隨著智慧型手機、智慧型音箱普及程度越來越高，語音助理已經逐漸成為人們生活中不可取代的小幫手，但現在語音助理出現的場景不只在家中，聲音科技市調機構Voicebot最新的調查指出，汽車將成為語音助理發展的下一個重要場景。

根據科技媒體Recode報導，Voicebot最新的調查顯示，約有7,700萬個美國成年人至少每個月都會使用到汽車裡的語音助理，而相較之下，藉由智慧音箱使用語音助理的次數則約為4,570萬。不過Voicebot指出，智慧型手機用戶使用語音助理的次數仍屬最大宗，大約有9,019萬智慧型手機用戶每月至少使用一次，比起汽車語音助理具有更高的粘著度。

有趣的是，談到車上以及家用語音助理，我們往往會認為後者的使用次數較多，但統計數據卻顛覆了這個印象，Voicebot分析，會出現這樣的現象歸咎於三個原因，其一是因為擁有汽車的人其實比擁有家用智慧音箱的人還多；其二自2014年IBM推出聲控導航系統以來，車上語音工具已經存在了15年的時間，較2014年Amazon發表的智慧音箱整整多出了十年的時間，其三也就是最重要的一點， 因為車上是相當適合使用語音工具的環境，能讓駕駛在不觸碰螢幕的情況下完成複雜的工作。

Voicebot報告顯示，那些曾經使用過車用語音助理的人，有68%每個月都會使用，而在智慧型手機上使用語音助理的人則有62%每個月會使用。

車用語音助理的市場龐大，兩大科技巨擘Google、Amazon皆已注意到這個趨勢。在剛落幕的 2019年美國消費性電子展（CES）上，Google助理就推出至幾款汽車上，而亞馬遜則是在去年九月發布了車上版本的智慧音箱，將語音助理擴展到汽車，這對亞馬遜來說相當重要，畢竟他們與Google不同，沒有自己的智慧型手機品牌。

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我也覺得車用語音助理是很值得發展的領域，在家裡其實用手機控制比語音還方便，正確度也更高。但開車就不一樣了，駕駛完全沒辦法分心操作手機，那太危險。所以最好的方法就是用語音，但以現在車機語音助理的愚蠢程度，實用性不是太高。等導入SIRI或者GOOGLE這種等級的智慧語音助理，開車一定更輕鬆愉快。