22663848
2007/07/03
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#10
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22663848兄,我的ALTIS就是在60~80翁翁聲,放掉油門聲音依然,80以上好像小一點,保固期間與TOYOTA技師上高速試車,技師一口咬定是前輪變形,很下心來4輪全換,結果聲音依然,😭輪胎廠好心為我檢查,卻認定右前軸承有一些磨損,避震筒有些微震動.但也沒有很肯定.建議我,聲音如果短期內變大.就肯定該換軸承了.問題是又過了近兩個月聲音也沒變大.又過保固了😩.不知是否是您說的油汞聲或是共鳴聲有救嗎? | ||||||||||||
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回應 hw9139 (henry) 所寫henry ,很同情你的遭遇,但建議你可以用抱怨方式客訴,之前要你換輪胎但換完輪胎路試若未改善你當時應該立即提出客訴,隔了些時日怕他們不認帳喔!!變速箱的問題讓人頭大,要不TOYOTA怎麼會叫頭又大呢?
前往討論：ALTIS變速箱的怪聲音~~~
#2
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😆😆😰你好,這有牽扯到溫控伺服馬達與溫度閥門間的作動的時間差,會因每台車的拉索間隙不贏而產生不同結果,但應該可以調整,只是得花些時間去確認,原廠因為業績壓力的因素可能會跟你直接說這是正常的喔!!是不是這樣呢?😆
前往討論：CAMRY冷氣問題
#13
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我問過原廠,說此款車防盜靈敏度沒辦法調,再來我的車在中部買的,有加裝超低頻防盜器,是這個原因嗎? | ||||||||||||||||||||||
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你好,給你個方向1.引擎蓋所扣的微動開關 2.防盜主機故障 3.不同產品的防盜系統相互干涉造成誤報 僅供參考!!
#48
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| 😡 我朋友住樹林。那天他去大安路地下道上來一間定位 原本車子正常。有只方向盤會微抖， 丫弟仔就開始作平衡，後開去試車 回來後車子都是殺車皮的味道，沒幾分鐘車子就冒煙了 店家叫他去認識的修車。確定是引擎沖掉了。 但是去討論要賠錢的事，沒有要他們完全賠賞，只是要他們負一半而已 他們店家還說，你們要感謝我們幫你試到有問題， 不然你顧路就更麻煩，事後不負責任。 一推說試完都沒問題。真的是狠差。 下次有定位的話。請陪同或是自已去試車。 比較不會理不清的問題。 | |||
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你好,他們說對一件事,就是幫你試出引擎有問題,你要謝謝他;可是若沒看錯你這次是作輪胎定位跟平衡,他們是專業人員可以試到引擎溫度高?這也太過於專業了吧!!平常你開都正常,為什麼交到他們手上20多分鐘之後可以因溫度過高而損傷引擎,似乎有點扯耶!!若依照工作傳票上注意你是否有簽名同意路試,否則他們未經車主同意路試發生之一切都須由他們負責喔!!提供你參考!!😰😰😰😆😆😆😲😲
前往討論：汽車定位後，被試到冒煙壞掉。
#32
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先向你說聲恭喜加入TOYOTA家族,但所提問的,建議你以平常心對待,因為這時候不管你買什麼新車都會有相同的問題產生,怕被敲就不要買車,既然買了車早晚都會被敲,因為深受其害所以只能建議你要留在車旁關心,作業時是否依照廠家規定實施有無偷工減料之類情事發生,若是外行就只能祝福你 自求多福,因為他們有配件壓力,電瓶 雨刷皮套餐 輪胎 皮帶 引擎腳 冷氣喜相逢套餐 都是些建議擬定期更換的配套方案,就是要你的錢啦!!只是沒有把 我要錢 我要錢說出口而已,🙂
#8
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你好,自排油的規格,記得沒錯應該會標是在油尺上或內部鐵尺標示區內喔!!是D3油,可以添加油精,像我之前就有在龜山 竣泓汽車換油順便加了X-1R自排油精,真的換檔比較順暢也沒有之前的頓挫感覺喔!!可以比較看看,還不錯用喔🙂🙂🙂🙂
#19
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對了!!有想過找別人修嗎?一樣在永和,在得和路22號 鴻運汽車 29475007 張老闆,技術真的沒話說提供參考!!人好又不會亂敲竹槓,真的🙂🙂🙂
前往討論：汽車發不動
#17
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你好,相同的問題發生,前後你都回原廠處理也花了那麼多錢和時間,但所得到的結果你滿意嗎?這樣說得過去嗎?讓人覺得匪夷所思耶???😵😵😆😆😇😇😩😩
前往討論：汽車發不動
#4
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| 請問各位大大 altis開2.5萬公里保養是否只需要機油、和機油心子就可以了? 因為我也不知道自排油何時需要更換，請各位大大回答一下，謝謝。 | |||
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wen,你好,建議入廠以換油作業處理好像不收工資喔,因為25000公里是個小保養,須留意的是前來令片厚度之殘留量是否過薄?自排油一定很髒,我也是開同款車型,兩萬自排油就很髒,我不開快車,常跑高速公路,照理說自排油應該ok但事實上卻不然,目前發現定速60公里的時速行車變速箱有嗡嗡聲,回廠檢查過說是變速箱內部軸承磨損?才跑5萬多你說對他會有信心嗎?廠方建議更換物品時需多考慮不要一下子就答應換,因為他們有業績壓力!!最好全程留在旁邊看他們作業,否則........祝順利🙂😆😇🙂
前往討論：altis 2.5萬公里的保養價格
#27
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🙂其實除了回原廠保養,我們就真的沒有其他選擇嗎?也認同有大大說我這只是個案,但事實上真的會是如此嗎?跟你們說個比較勁爆的,我曾經目睹某家技術人員騎機車到外面保修廠推銷機油芯.火星塞.機油...給保修店家優惠價,這些東西怎麼來的?你們說呢?唉!!不過說真的有些店家的老闆就是由原廠再自己出來開業的,功力不錯,服務也不錯,主要是收費就很實在,像龜山的 竣泓就是囉!!🙂
前往討論：豐田的服務態度似乎已經動搖
#26
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認同，所以這也不失為一種檢驗服務品質的方法，了解原廠SOP制定得合理與否，並且觀察服務人員(客服或技師皆可)對該流程的達成率有多高，取概略印象即可，如果規定了十項完成九項我認為還在容許範圍，但若只完成五項似乎就有點誇張了。 | ||||||||||||
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事實上,原廠針對服務品質要求是有在做,但都敷衍了事,為了應付上級交辦而想出的變通方式,服務廠人員也想把所有作業SOP制度化,但又身處於公司業績壓力下要求要有量,要有收入,要有配件招攬,(電瓶,輪胎,引擎腳,各式組合套餐還有.....)也難怪必須使出絕招---偷工減料,來應付囉!!嚴格而言這問題真的很嚴重,要不改天各位大大回原廠保養時你就跟原廠要一份作業內容表,看他們真正做了多少就知道囉!!我也希望我是個案,不要再有人被騙或受傷害!!😌😇😆
前往討論：豐田的服務態度似乎已經動搖
#25
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Audit 在一般公司指的稽核的意思 針對該公司的規範或章程，進行內容和執行度進行確認 因為一般維修廠，無論各廠牌，雖然都會列舉檢查項目一大堆 但實際上有做的沒幾樣，而且大部分都是用眼睛看看而已 像開板大會仔細去確認的人並不多 所以2266大 才會說你是去Audit的吧... | ||||||||||||||||||||||
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你好,贊成你的看法與說法,原廠寫歸寫,做歸做,是兩碼子事,我的車換了機油.油芯.胎壓檢查.加水,上了輪胎臘.洗車.就這樣囉!!四門潤滑沒做,車內電裝品功能檢視?輪胎螺絲扭力緊度以目視檢查,來令片目視檢查?實際上做的就是換油與油芯,那以後就用換油作業交修即可,好像不用工資耶!!
前往討論：豐田的服務態度似乎已經動搖
#4
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| 車子入手快4年了 原廠有配裝速控門鎖(超過某速率以上會自動上鎖 熄火後自動開啟) 之前門把從來沒發生問題過 就在我前兩天車停好下車準備開左後門拿東西時 發現門竟然無法開啟 原本以為是速控壞掉以致無法自動開鎖 當我從內部要開鎖開門時卻發現也打不開 不知各位大大有這方面經驗可不吝賜教否? 感恩先 | |||
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你好,可能是中控馬達,拉索,把手,線路,其中一項或是兩樣損壞造成的吧!!🙂給修車廠檢查看看吧!!找有良心的喔！！
前往討論：ALTIS 1.8左後門鎖壞去.....
#18
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Toyota 原廠換機油與油芯純工資也才兩百八 怎麼還有人笨笨的給這些保養廠宰? | ||||||||||||
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你好,偷偷跟你講,進保養廠跟服務人員說要做機油更換不保養是免工資,我都是這樣做,等他們檢查好寫出一堆菜單再考慮是否要處理!!🙂
前往討論：分享黑店..新竹市光復路二段~~~
#10
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| 我的車在踩煞車踏板時有時儀表燈上的ABS燈會亮，踏板放開後就熄了，請問是什麼問題? 回原廠檢查，用電腦讀行車電腦，和泰回應說是ABS控制開關壞了要換，零件含工資要$ 1200 請問真的是這樣嗎?我才開5萬公里就發生這樣的問題，是和泰的零件太差嗎?不知不換會影響煞車安全嗎? | |||
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提供參考應該是煞車燈開關不良,故障代碼 1246 或1249
前往討論：altis ABS燈會亮是啥問題?
#21
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| 你應該在滿意度調查時,說出保養廠缺失 不要姑息,結果只能在這裡發牢騷,保養人員依然混過去 上次回保場,隔天大燈燒掉一顆,被警察攔下才知道 保廠滿意度調查小姐打電話,我馬上削她一頓, 翻翻我的維修工單,大燈是檢查範圍之內, 可見保養人員打混 隨便勾一勾, 所以現在學乖了,有時車況也要自己檢查一下 太信任保場下場就是顧路 | |||
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你好謝謝指教,顧客關懷部做電話服務後追蹤時有向他們提起,不提還好,反應事實後,反而被服務廠人員打電話（關心）而且口氣有質問的意味,當時隱約聞到火藥味覺得怪怪的!!
前往討論：豐田的服務態度似乎已經動搖
#20
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| 大大~您是去做Audit嗎? 😆 | |||
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你好,不知道何意?不是很了解,sorry
前往討論：豐田的服務態度似乎已經動搖
#19
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14年前做業代時,舊流行這句話了 豐田基本上第一次交車服務後好到電話詢問 營業所小姐,課長保養廠經銷商等被問到很煩 基本上應該是個案啦...還是反應一下就好了 | ||||||||||||||||||||||
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感謝指教!!針對此事件並不會感到不高興,只是覺得很可惜,畢竟多年的聲譽卻毀於一夕之間,可惜ㄚ!!但我自覺我絕對不會視個案應該還有很多人跟我相同遭遇,只是他們不清楚而已,他們太放心所以沒有防備之心!!
前往討論：豐田的服務態度似乎已經動搖
#18
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😌台北縣境內喔!!應該知道是哪個經銷商吧!!多關心自己愛車吧!!還有可能是我聽錯吧!不管是誰的科技,但服務當時推崇的好像就是豐田,而且也是多年來他們引以為豪的就是服務,但............😌😌😌😡😡😡😡😡
前往討論：豐田的服務態度似乎已經動搖
#21
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你好,92沒啥不對ㄚ!若是害怕燃燒速率低可以添加辛烷值提昇劑喔!!🙂😊
前往討論：ALTIS1.8為何可以用92無鉛汽油
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