#22
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| 小胖大，老實講我有點同情林姓業代，也就是一開始被上網點名批評的那位 畢竟他是先被那位自以為是的試車人欺負，而且回家就被那位「厲害的01魔人」上網放暗箭指責 只能說，如果該二位業代是自己的親朋好友，會為他們覺得不值， 他們的行為或許沒有這麼滔天大罪，但背負著太沈重的「業代」身份 ... 一堆人指著罵，業代應該如何如何，顧客永遠就是對的 .................etc 在車版，「業代」好像是一種原罪？ PS.我跟你一樣在 01 都遭停權了，停到何時不知道 不過沒關係，我有備用帳號因應 😀 | |||
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回應 marchchen (March Chen) 所寫作什麼就要像什麼 業代是你自己要幹的,
怎麼樣才是一個專業的 sales, 難道自己還不知道?
不值就不要幹啊...
#23
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| 我覺得那位業代實在沒有選擇. 對方都已經在網站公佈姓名地址. 不在網路澄清. 恐怕事情會越鬧越大. 保留法律追訴權有什麼錯? 是網友積非成是. 三人成虎. 硬凹是業代要告人. 保留追訴權跟告人還差很遠吧 我覺得那位業代是笨. 應該裝可憐. 面對這種奧客應該強調客戶不講理之處. 而不是嗆聲. 真是笨 | |||
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看來你也不是業代的料....
#24
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| 看來你也不是業代的料.... | |||
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ㄟ ... 這篇討論到目前為止都還算理性平和，就事論事
水準、品質要比 01 高出太多
文森大也先消消氣，沒那麼嚴重吧？
業代「應該」要給顧客滿意服務，絕對沒錯
但「人是互相的」，「一個巴掌拍不響」，是這個案例的重點 ...
個人覺得好像事情應該不是這樣一面倒
-March-@ '00 M2000 2.0 Dark Green
SFI + DENSO ITV22 + K&N + 火紅引擎室拉桿 + Bendix 來令 + Swage_line金屬煞車油管
B&M ATF Cooler + 電光逆電流 + 冷卻水量感應器 + PP2
相簿：http://photo.pchome.com.tw/marchchen1976/
#25
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於
2008/04/14 10:17:01
發文
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看來你也不是業代的料.... | ||||||||||||
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小弟發文.沒有筆戰的意思😇.請討論雙方的立場.
百物齊漲.只有薪水不漲.如何錢滾錢?
通貨膨脹的時代.只有不動產.抗跌.保值.增值
要投資.購買.諮詢都可以問小弟喔
同心圓不動產管理顧問公司-游主任
#26
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如果以我個人在有限的資訊角度來觀察，我有幾點心得：
1.
整件事是由於業代的疏忽所引起
業代如果小心一點不要這麼托大
可以先將車子開到某固定的路線再請顧客試車
我在Nissan以及Mazda都是這樣試車（Infiniti就不要拿出來比了）
2.
至於客戶把車亂開，本來就是業代應該負的責任
要拿身分證影印保險，要填單子，要說明清楚試車內容
客戶不聽是客戶的事，但是至少要告知
不是等到發現客戶飆車後才說
3.
我為業代感到悲哀 .... 碰到這樣的試車人 .... 😌
1.
整件事是由於業代的疏忽所引起
業代如果小心一點不要這麼托大
可以先將車子開到某固定的路線再請顧客試車
我在Nissan以及Mazda都是這樣試車（Infiniti就不要拿出來比了）
2.
至於客戶把車亂開，本來就是業代應該負的責任
要拿身分證影印保險，要填單子，要說明清楚試車內容
客戶不聽是客戶的事，但是至少要告知
不是等到發現客戶飆車後才說
3.
我為業代感到悲哀 .... 碰到這樣的試車人 .... 😌
#27
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小胖大，突然發現，咱們二人ＬＯＧＯ的愛車 車頭看過去線條還真像！！！
呵呵～～自爽一下～～ Mondeo M2000 不敢高攀啦 😀
呵呵～～自爽一下～～ Mondeo M2000 不敢高攀啦 😀
-March-@ '00 M2000 2.0 Dark Green
SFI + DENSO ITV22 + K&N + 火紅引擎室拉桿 + Bendix 來令 + Swage_line金屬煞車油管
B&M ATF Cooler + 電光逆電流 + 冷卻水量感應器 + PP2
相簿：http://photo.pchome.com.tw/marchchen1976/
#28
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怎麼壞大還沒上來工商服務一下🙂
#29
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套句老話：買賣不成仁義在.....
消費者在沒有入手買定之前都不算客戶，那麼廣告也不用作了～（試車禮也不用送了，因為直接挑明送成交禮不就好了！）
至於來試車的消費者本來就有簽署試車同意書（有試過車的人就知道我再說什麼），假如消費者操作不當，業務可以當下制止或是要求賠償～
沒有誠意要送試車禮就別這樣打廣告～
你去迪化街試吃年貨，店家會因為確定你要買才給試吃嗎？
每一種行業都會有奧客...因為每個人的購買需求不盡相同，有些你覺得不需要重視的，客戶卻很重視，那個難道不是需求嗎？
出來做生意講和氣生財，有句話說的很好：伸手不打笑臉人！
個人覺得還是業代的專業有問題～
消費者在沒有入手買定之前都不算客戶，那麼廣告也不用作了～（試車禮也不用送了，因為直接挑明送成交禮不就好了！）
至於來試車的消費者本來就有簽署試車同意書（有試過車的人就知道我再說什麼），假如消費者操作不當，業務可以當下制止或是要求賠償～
沒有誠意要送試車禮就別這樣打廣告～
你去迪化街試吃年貨，店家會因為確定你要買才給試吃嗎？
每一種行業都會有奧客...因為每個人的購買需求不盡相同，有些你覺得不需要重視的，客戶卻很重視，那個難道不是需求嗎？
出來做生意講和氣生財，有句話說的很好：伸手不打笑臉人！
個人覺得還是業代的專業有問題～
GOLF TDI GT SPORT 山道貼地120km過U型彎道～爽快啊～
#30
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看來你也不是業代的料.... | ||||||||||||
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很抱歉.小弟是業代銷售.在下服務的對象是大型企業客戶的決策單位.敢問Vincent大大是業代的料嗎? 是不是業代的料是業積決定. 不是嘴巴決定. 所以請閣下做人身攻擊前. 注意一下自己是否有做功課.謝謝
#31
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小弟在2005年曾到新竹某德國高級車代理商辦理試乘
周三先去約好周日早上十點要去
業代也說當天有車可以試
到周日早上準時去時,也簽好一些試乘文件後
業代一臉苦笑賠不是說唯一的試乘車被他們老板開出去了
當時想說連老板都不想賣車了,就好到別的縣市去買
反正這種不敬業的業務或店家自然會被市場淘汰
周三先去約好周日早上十點要去
業代也說當天有車可以試
到周日早上準時去時,也簽好一些試乘文件後
業代一臉苦笑賠不是說唯一的試乘車被他們老板開出去了
當時想說連老板都不想賣車了,就好到別的縣市去買
反正這種不敬業的業務或店家自然會被市場淘汰
#32
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| 怎麼壞大還沒上來工商服務一下🙂 | |||
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#33
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看來你也不是業代的料.... | ||||||||||||
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我的老板是年薪1百萬歐元的全球營運代表.而我是他選上的微不足道區域代表.到底是像我老板這樣人的眼光有問題.還是Vincent的人身攻擊? 是不是一塊料很重要嗎? 嗯.一點也不重要.
#34
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#35
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污大您的圖品質很差耶
不改進我們要保留法律追速拳喔!
不改進我們要保留法律追速拳喔!
#36
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該業代是不夠專業沒錯
不過於情於理他也都沒錯,服務業是以顧客至上為圭臬,
但是要服務的前提,被服務者要有起碼的對等尊重,
一開始就把自己放在置高點,把提供服務者當作搖尾分食的低等動物其心態就是有病
可能就是自己內心的投射轉移(對老闆搖尾乞憐,需要宣洩)
看來我也不是服務業的料
不過於情於理他也都沒錯,服務業是以顧客至上為圭臬,
但是要服務的前提,被服務者要有起碼的對等尊重,
一開始就把自己放在置高點,把提供服務者當作搖尾分食的低等動物其心態就是有病
可能就是自己內心的投射轉移(對老闆搖尾乞憐,需要宣洩)
看來我也不是服務業的料
#37
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有準備要提告的人，請注意，
本人可以介紹專業律師為您服務，收費低廉，接件計價，每件8萬元起．
本人服務費用另計，不管官司勝負，一律加收30％服務費．
本人可以介紹專業律師為您服務，收費低廉，接件計價，每件8萬元起．
本人服務費用另計，不管官司勝負，一律加收30％服務費．
#38
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題外插句話
01小弟在那潛水好久了
結論就是那裡是一堆正義魔人,清高魔人.....etc 聚集的地方
我不是說所有人都如此
但有一大票人是這樣
總認為那裡的網友是最有水準的
我不否認有水準的人不少
但絕對不是那些在那放話的人
01小弟在那潛水好久了
結論就是那裡是一堆正義魔人,清高魔人.....etc 聚集的地方
我不是說所有人都如此
但有一大票人是這樣
總認為那裡的網友是最有水準的
我不否認有水準的人不少
但絕對不是那些在那放話的人
#39
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| 套句老話：買賣不成仁義在..... 消費者在沒有入手買定之前都不算客戶，那麼廣告也不用作了～（試車禮也不用送了，因為直接挑明送成交禮不就好了！） 至於來試車的消費者本來就有簽署試車同意書（有試過車的人就知道我再說什麼），假如消費者操作不當，業務可以當下制止或是要求賠償～ 沒有誠意要送試車禮就別這樣打廣告～ 你去迪化街試吃年貨，店家會因為確定你要買才給試吃嗎？ 每一種行業都會有奧客...因為每個人的購買需求不盡相同，有些你覺得不需要重視的，客戶卻很重視，那個難道不是需求嗎？ 出來做生意講和氣生財，有句話說的很好：伸手不打笑臉人！ 個人覺得還是業代的專業有問題～ | |||
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| 該業代是不夠專業沒錯 不過於情於理他也都沒錯,服務業是以顧客至上為圭臬, 但是要服務的前提,被服務者要有起碼的對等尊重, 一開始就把自己放在置高點,把提供服務者當作搖尾分食的低等動物其心態就是有病 可能就是自己內心的投射轉移(對老闆搖尾乞憐,需要宣洩) 看來我也不是服務業的料 | |||
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閣下其實是專業服務的料. 這種技巧本來就是不應該在網路上討論的. 客戶不可能是全部是對的. 但也沒有必要讓客戶知道內心的想法. 所以我才認為那幾位本田業代很笨.如果知道來者是只想試車.那前頭的安全措施就要做好.
反正我很無聊.請當我是路人
#41
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| 污大您的圖品質很差耶 不改進我們要保留法律追速拳喔! | |||
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