在豐仕汽車結束 Audi 經銷權之後,改由匯勝汽車斥資 1.2 億元打造 Volvo 台北濱江全新 VRSE 展示暨服務中心,同一棟大樓也見證了兩個豪華品牌經銷的轉變。
此次豐仕汽車與豐舜汽車,接連在鉅資投入 Audi 與 Volkswagen 經銷體系失利,也不禁讓人再次回憶起,2017 年由香港大昌行集團所投資的台北合迪汽車,受 Audi 原廠邀請來臺高規格投資成立台北合迪汽車,最終因累積虧損巨大而決定退出臺灣 Audi 經銷業務,而台北合迪汽車的退出,不僅反應出臺灣奧迪在經銷通路經營的問題,也對於品牌在臺銷售產生深遠且不利的影響。
台灣福斯於 2024 年 11 月 20 日突發新聞稿,宣布將於 2025 年第 1 季與匯豐汽車旗下豐舜汽車合作經銷商授權關係,雙方自 2021 年 3 月開始的經銷合作,歷經短短不到 4 年的時間就畫下句點。熟悉的場景,在 2023 年 4 月也曾發生過,Audi Taiwan 當時發出聲明稿,宣布對匯豐汽車旗下的豐仕汽車,結束經銷商授權關係,由豐仕汽車自 2020 年 2 月取得 Audi 區域經銷權算起,也僅僅 3 年經銷合作就告終。
由於臺灣汽車市場的急遽變化,長期與順益汽車擔綱中華三菱汽車兩大全國經銷體系的匯豐汽車,自 2020 年開始嘗試其他品牌的經銷事業,陸續成立旗下關係企業,跨足 Volvo、Audi、Hyundai 商用車、Volkswagen 與 MG 等品牌區域經銷權,但是,相較於 Volvo、Hyundai 與 MG 等品牌經銷的穩定發展,Audi 與 Volkswagen 經銷事業卻接連受挫夭折,更讓外界對此發展感到困惑。難道是「傳統」印象中,臺灣商用車歷史悠久的強勢銷售通路-匯豐汽車,真的只會賣商用車,不會賣豪華車嗎?
想要理解這項議題,也許需要從不同層面來進一步理解匯豐汽車。
匯豐汽車絕不是經銷生手,國內銷售首家破百萬輛經銷商,版圖跨足兩岸與水平事業
對於論斷經銷體系經營失敗的原因,經銷營運經驗與事業體財力不足,往往是最容易被拿來解釋,但是,這兩點套用在匯豐汽車身上,卻又顯得毫無說服力。
首先,翻開自 1975 年創立的匯豐汽車歷史,將近半世紀的發展歷程,見證了臺灣汽車銷售發展的歷史,匯豐汽車自 1977 年以中華汽車商用車總經銷展開事業版圖,不僅如此,隨著中華商用車的拓展與三菱乘用車的導入,匯豐汽車不僅在 1993 年累積銷售量達到 50 萬輛,更在 2001 年成為臺灣首家賣超過 100 萬輛的汽車經銷商,儘管受限於 Mitsubishi 原廠的產品線弱化,影響中華三菱汽車在臺灣銷售佔比,但是,匯豐汽車至今仍是中華三菱汽車倚重的全國經銷體系。
同時,匯豐汽車也藉由汽車經銷體系的背景,拓展跟汽車產業相關的水平事業體,包括整合中古車買賣、汽車保修與汽車美容事業的「SUM 尚盟汽車服務」,Yes 汽車拍賣平臺、Easy Car 中古車、The One 中古車等。另外,儘管跟臺灣車壇關聯不大,匯豐汽車自 1998 年取得東南汽車地區經銷權開始,在中國汽車銷售市場,也陸續拓展 Mitsubishi 進口車、江淮、帝豪、全球鷹、廣汽三菱、東風納智捷、東風啟辰、廣汽傳祺、長安馬自達、奇瑞新能源品牌、上汽大通、上汽大眾與東風日產等品牌在中國市場的地區經銷商。
上述這些匯豐集團事業體的發展,再再證明匯豐汽車在汽車產業耕耘的深度與廣度,絕非一般規模的區域經銷商所能比擬。
其他品牌經銷獲得成功,Volvo、MG 與 HyundaiG 經銷體系穩健發展
接著,我們來看匯豐汽車跨足其他品牌經銷體系的發展,也可以看到有獲得成功的,包括豪華品牌的 Volvo,商用車的 Hyundai 與由中華導入國產的 MG 品牌,這些品牌在匯豐體系加入後的這幾年,在臺灣的銷售表現都獲得亮眼的成績。
尤其是定位為豪華品牌的 Volvo,自 2020 年 9 月邀請匯豐旗下子公司匯勝汽車,經營 Volvo 雲林、嘉義與臺南區域經銷後,2022 年 4 月匯勝進一步取得 Volvo 宜蘭地區經銷權,匯勝汽車也先後在上述區域,投入資金佈建四座 Volvo 全功能展示暨服務中心,2024 年 9 月更插旗臺北首都圈,在原本匯豐汽車旗下豐仕汽車所屬的 Audi 濱江據點,在結束 Audi 經銷權之後,改由匯勝汽車斥資 1.2 億元打造 Volvo 台北濱江全新 VRSE 展示暨服務中心,此舉也讓匯勝汽車所屬 Volvo 經銷版圖更為擴大。
至於 Hyundai 商用車部分,則是由匯豐汽車所屬的匯昇汽車,自 2021 年 4 月起經營新北與高雄兩地區經銷,最後加入的 MG 品牌部分,是 2022 年 3 月由匯豐汽車旗下豐展汽車,取得雲林、嘉義與臺南等地區經銷權。
從銷售數據看端倪,經銷體系越穩固銷售表現越穩健
最後,我們試著讓相關品牌的銷售數據來說話。在豪華品牌方面,匯勝汽車自 2020 年加入,至今仍保有地區經銷權的 Volvo 品牌,銷售數據自 2020 年逐年穩定成長,更重要的是即使 2024 年整體新車市場競爭激烈,但是目前在前 10 個月的銷售量,跟 2023 年全年相比仍達到 81%,整體表現相當穩健。Hyundai 商用車 2024 年前 10 月銷售量 4,533 輛,也達到 2024 年全年將近 9 成。至於,2024 年前 10 月份累積銷售 14,682 輛的 MG,已超越 2023 年全年銷售量,如果沒有 8 月實施的國產化自製率政策干擾,銷售量將更為提升。
反觀匯豐汽車將陸續退出經銷體系的 Audi 與 Volkswagen 品牌,儘管在匯豐汽車自 2020 年與 2021 年加入後,在 2023 年協助兩品牌創下在臺灣的銷售高峰紀錄,但是,Audi 與 Volkswagen 兩品牌目前 2024 年前 10 月的累積銷售並不理想,分別僅達 2023 年全年銷量的 64%與 62%,在銷售的持續成長確實不太樂觀。
整體而言,2023 年許多品牌創下銷售高峰,可以歸因為疫情缺車紅利的發揮。但若從長期的銷售數據看觀察,可以感受到品牌的經營,除了總代理須規劃具競爭力的產品與售價策略,經銷體系也扮演銷售表現的關鍵角色,善待且持續建立越穩固的銷售體系,對於整體品牌銷售也會越穩健,向來是不變的道理。
全國經銷商體系對於品牌通路布建極有價值,如何善用與妥善管理考驗品牌經營者
最後,回到經銷體系屬性來看匯豐汽車的價值。不同於地區性、以家族經營的傳統經銷商體系,匯豐汽車屬於臺灣少數具備全國通路與多品牌的汽車經銷商,對於品牌要拓展全國經銷體系,或者針對特定地區補強銷售戰力時,匯豐汽車的集團背景能及時應對。同樣的,匯豐集團也是少數橫跨多品牌新車銷售、中古車收購、拍賣、中古車電商平臺、中古車聯盟、產物保險與保修體系等,對於集團銷售體系競爭力與應對彈性,也比起區域經銷體系更為強大。
同時,隨著各車廠對於銷售與保修服務的要求越來越高,加上在轉型邁入電動化的過程,AC 慢充與 DC 快速充電樁的設備投資,也成為新據點的重要投資項目之一,導致經銷體系在布建展示暨服務中心的投資規模,往往突破億元甚至數億元規模,這不僅考驗經銷體系的財務能力,也提高投資經銷體系的門檻。另一方面,匯豐汽車在 2020 年, 斥資 12.7 億元選於汐止打造匯豐汽車汐止大樓,成為北臺灣最大的汽車後勤儲備中心,設立的考量之一,也是為了支援匯豐汽車體系下,諸多汽車品牌經銷在新車整備、零服件倉儲與保修服務等,所需要的龐大能量。
整體而言,匯豐汽車所屬集團在拓展多品牌經銷體系的投資金額相當龐大,除了憑藉匯豐汽車厚實的財力背景,也具體反應匯豐汽車跨足經營其他品牌經銷體系的決心,以及長期經營的企圖心,當然,Audi 與 Volkswagen 地區經銷權,分別在短短 3 至 4 年期間就嘎然而止,不僅無法長期攤提投資成本,更成為投資越大損失越大的案例。
此次豐仕汽車與豐舜汽車,接連在鉅資投入 Audi 與 Volkswagen 經銷體系失利,也不禁讓人再次回憶起,2017 年由香港大昌行集團所投資的台北合迪汽車,受 Audi 原廠邀請來臺高規格投資成立台北合迪汽車,最終因累積虧損巨大而決定退出臺灣 Audi 經銷業務,而台北合迪汽車的退出,不僅反應出臺灣奧迪在經銷通路經營的問題,也對於品牌在臺銷售產生深遠且不利的影響。
當然,積極爭取吸納強力的銷售經營體系,代表擁有更強勢的銷售競爭力,至於銷售紀律維持,向來是一體兩面的議題,如何在維持品牌銷售紀律的同時,也能好好運用如匯豐汽車此類重量級經銷商體系戰力,考驗品牌經營管理層的智慧與專業能力。
對於在疫情之後,各品牌在 2023 年下半年逐步消化完疫情期間累積的缺車紅利,並創下疫情後的新車銷售高峰,這也是臺灣車壇在 2024 年競爭轉趨激烈的主因,而在銷售烽火連天的戰國時代,能廣納體質良好的經銷體系,並善待經銷商者,終究是品牌掌舵者能否凝聚士氣得天下的關鍵。