台灣福斯表示，超過 85%的車主已經加入福斯人禮遇計畫，累積達到 11 萬會員數，為讓車主無距離享受完整服務，台灣福斯汽車全力優化軟體設計，量身打造最新版 My Volkswagen App，結合 5 大重要更新。首先聚焦用車服務內容，以車主用車體驗為本，更加著重愛車資訊、保養維修內容和福斯人禮遇計畫功能，以往車主社群交流部分則集中到官方 Facebook 及 LINE 帳號，繼續與車主還有 Volkswagen 車迷互動，凝聚感情和分享愛車日常。

再來個人化提醒部分，為了貼近車主生活，加入預約保養狀態通知的推播功能，並且精進 App 使用介面，只要開啟 My Volkswagen App，首頁，愛車提醒及最新推播提醒就映入眼簾，車主可以迅速掌握愛車狀態，福斯人禮遇專區也加入會員等級進度條，一目了然升等條件，直覺的設計讓操作流暢，簡易好上手。

台灣福斯表示，超過 85%的車主已經加入福斯人禮遇計畫，累積達到 11 萬會員數，為讓車主無距離享受完整服務，台灣福斯汽車全力優化軟體設計，量身打造最新版 My Volkswagen App，結合 5 大重要更新。

新版同時整合車主擁車歷程，透過 My Volkswagen App 即可連結包括購買新車、售後和中古車等各式 Volkswagen 服務，而增設的愛車鑑價內容也方便車主於 App 預約鑑價，最後更串連 LINE 官方帳號，樂享多元管道車主服務，不僅可以由 LINE 得知即時又個人化的資訊，LINE 官方帳號智慧客服還能直接連結 Volkswagen 專業銷售顧問和服務專員，隨時可以諮詢或了解用車相關資訊，全方位便利又實用的科技體驗。

台灣福斯汽車總裁 Steffen Knapp 表示：「Volkswagen 傾力整合和確保線上及線下服務完美接軌，繼推出 LINE 官方帳號智慧客服後，響應網路購物盛行，近期開設線上預售網站，方便消費者選購喜愛車款、瀏覽資訊，今更用心傾聽消費者回饋，獻上全新一代 My Volkswagen App。」

農曆新年假期近在眼前，年節時期營業時間將會調整，如需賞車或保養等現場服務，可利用 My Volkswagen App 快速線上查詢，或連絡鄰近授權經銷商確認詳細營業時間，Volkswagen 權展示中心、授權服務中心和 Certified Pre-Owned 福斯原廠認證中古車多數將營業至 2/8 （ 小年夜 ） 當日，於 2/15 （ 初六 ） 時全臺統一恢復營業。

此外，Volkswagen 特開「期間限定緊急保修服務」，給予緊急維修保養服務，如輪胎、機油更換、電瓶等基本養護，還有 24 小時道路救援、緊急救援、代步車與車輛接送服務，如遇上突發事故，可以撥打 24 小時免付費服務專線 0800-828-818。