急 /業代反悔了
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昨天業代簽約時答應給的隔熱紙<br>今天卻說不行<br>叫我換別家的牌子不然自己補差價<br>如果我不接受這樣的條件<br>要退訂金給我<br>火的耶<br>我該怎麼辦呢
#2
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那就退吧 這樣比較沒有爭執 在者....他既然已經很明確跟您說您必須自己貼錢 表示真的已經很底限了 可以的話 給他一點利潤 您以後也是要靠他的售後服務 不然 您認為不行的話 那就換業代吧
福特小業務利欣達祝您行車平安
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#3
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不是我自己是業代 所以講這種話 我常碰到一些客人 明明訂單上寫的清清楚楚要送他的東西 等到寫完訂單 付完訂金走人 在打電話跟你說 他要這個要那個的 我想請問一下 這時如果您是業代 有沒有資格講退訂呢? 是不是交易也會碰到些許的不公平 但是消費者越來越有利 反而是我們這些業代 有些逼急了 不賺錢也賣 卻把行情弄低了 造成業務以後車越來越難賣 受益的人是消費者 在享受現在低利甚至0利率且貸款可以拉長期限的同時 請為我們業代想想吧....這個也是服務業 也是很辛苦的 半夜跑case也沒人可憐你也沒人會發加班費給你
我想...您是希望買車認識一位好業代 讓他24小時都隨時為您待命 還是讓他賠錢賣 您的車從此跟他沒往來? 在國外...發小費為的就是賺取時間---而時間就是金錢
福特小業務利欣達祝您行車平安
我想...您是希望買車認識一位好業代 讓他24小時都隨時為您待命 還是讓他賠錢賣 您的車從此跟他沒往來? 在國外...發小費為的就是賺取時間---而時間就是金錢
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#4
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我火的是她明明說ok了
也問過所長還廠長之類的
今天卻跟我說沒想到它價格這麼高
消費者作功課難道業代不用作功課嗎
常用的隔熱紙價錢居然不知道
如果不了解就不要答應嘛
這是誠信的問題啊
我好不容易訂車了
現在卻搞這樣的烏龍
也問過所長還廠長之類的
今天卻跟我說沒想到它價格這麼高
消費者作功課難道業代不用作功課嗎
常用的隔熱紙價錢居然不知道
如果不了解就不要答應嘛
這是誠信的問題啊
我好不容易訂車了
現在卻搞這樣的烏龍
#5
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什麼樣的隔熱紙?
#7
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這樣的業代換了吧!講話不算話以後如何暨望他服務,
何況賣車又不是只有那一家.
何況賣車又不是只有那一家.
#8
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同上......換個業代乾脆點
#9
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其實我會看業代口氣~如果他是很和婉的口氣...真的很不好意思......如果不行的話....為了維護您的權利~我只好麻煩你退訂>>>>>>>>>>>>
其實這樣的口氣~再者怎麼計較也只是區區幾千塊的價差~我怎會狠下心退訂呢^^"~~~~很多應對往往只是態度問題.....有時就只是奇摩子安怎爾!!
亂舞大大說話我倒覺得很實在~不過說真的也有一項是消費者無法準確知道的~~~~售後服務到底如何(即使給他不錯利潤..也無法把握絕對優質授受服務)所以就如品牌一樣~業代應該建立自己個人的品牌並珍惜~~~累積客戶售後形象~~自己有ㄋㄨㄚ講到沒ㄋㄨㄚ~倒不如買家親戚朋友一句話>>"這業代服務很好值得信賴".....對車主買車也要有一種安全感..與亂舞大大共勉!!
其實這樣的口氣~再者怎麼計較也只是區區幾千塊的價差~我怎會狠下心退訂呢^^"~~~~很多應對往往只是態度問題.....有時就只是奇摩子安怎爾!!
亂舞大大說話我倒覺得很實在~不過說真的也有一項是消費者無法準確知道的~~~~售後服務到底如何(即使給他不錯利潤..也無法把握絕對優質授受服務)所以就如品牌一樣~業代應該建立自己個人的品牌並珍惜~~~累積客戶售後形象~~自己有ㄋㄨㄚ講到沒ㄋㄨㄚ~倒不如買家親戚朋友一句話>>"這業代服務很好值得信賴".....對車主買車也要有一種安全感..與亂舞大大共勉!!
#10
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謝謝吉弟兄建議喔^^ 小弟正在朝這方向(服務再服務)邁進 正在成長中 也希望各位前輩可以繼續指導喔^.^
福特小業務利欣達祝您行車平安
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#12
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汽車公司怎麼可能不管? 為員工背書授權給他們業代拿訂單(有效證券)去跟客戶收錢 上面會註明公司所有的條例 您說的保險 我印象中好像只有丟陪公司不負責而已(現在訂單上面都會有特別註明不保事項 保單上面也有) 還有其他沒辦法負責的嗎? 這樣說業代 未免有點...一竿子打翻一船人 樓上那位大哥 您知道什麼叫呆帳嗎 什麼叫逾放比嗎 就是客人跟銀行借錢買車買房子....人跑掉(也稱跑路) 沒付的錢有誰會負責? 難道以後就不分期給客人買車了嗎? 小弟有點覺得不平 中肯發言 參考參考
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#13
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dawalan版主 回歸重點一下 您的事情後續怎麼處理呢? 在此關心一下
遇到這種事情該如何處理 如果有個圓滿的結果 請不吝指教一下 讓我這個業代新手學個經驗 好嗎^^
福特小業務利欣達祝您購車愉快
遇到這種事情該如何處理 如果有個圓滿的結果 請不吝指教一下 讓我這個業代新手學個經驗 好嗎^^
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#14
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你這個亂舞仁兄說我講話不中懇打翻一船人,我只是敘述我那業代機車行為,我講所有業代嗎?我朋友第一次買車沒經驗,因我忙沒陪她去簽約及交車.原本保險我朋友要自己向保險公司買,結果業代說折讓很多沒賺頭,希望保險透過他代購,我朋友答應他,保險費3萬元交給他代購.交車時業代騙我朋友因交車完成,需將所有契約收回,保單會晚幾天給,因此我朋友手上無任何單據證明有購買保險.但問題是汽車代銷公司管理也出現重大缺失或欺騙,雖然我朋友手上契約被騙走,但公司應有留存契約,否則是如何交車?但我們找業代的經理竟說公司也無契約,都被那個業代拿走.請問沒契約公司內部流程是怎麼跑的?福特汽車為何還是把汽車交給我朋友?找業代經理解決卻遭惡言相向,反應到代銷公司客服又推回營業所找福特汽車又推給代銷公司(嚴格說此事與福特無關).你問我懂不懂呆帳逾放,小弟就是在銀行上班你說我懂不懂,莫名其妙!本想不寫買的就是福特汽車,怕影響你業績,但你就要逼我寫出.
#15
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於
2005/06/15 13:11:47
發文
我舅舅買福x廠牌的車約好時間要交車,我們提早到沒有直接找業務等了一下看到門口一些穿西裝吃檳榔的年輕人輪流把玩一部新車我們不以為異
時間到了找業務交車結果那部車是我們的"新車"當場反臉那又如何只是他們主管出面道歉吧了那部車開不到一年約一萬公里就賣掉了因為問題很多怠速不穩
我朋友買T...1.6也是保險糾紛而是在交車當天業務才說要加錢,他說:他會虧還有朋友得爸爸才難攪我們本來要退車他說過戶了不行...都談好了還事後要錢真是的
我同事最近買一部focus 1.8 66.9更有去談好的隔熱紙 車都過戶了
打電話來說沒辦法送說貼4千元說當初談的那個廠牌太貴了
買車經驗:
所以的承諾都要使用貴公司標準的合約填寫清楚雙方一份,口頭承諾不能
採信內容配件不符無條件退費不能駕駛該車輛上路
我是買toyota的車不是因為它車很好,是因為它能遵守此原則
那是感覺的問題,福特車不錯但是公司人員管理需再加油
回廠鑑診服務等等
時間到了找業務交車結果那部車是我們的"新車"當場反臉那又如何只是他們主管出面道歉吧了那部車開不到一年約一萬公里就賣掉了因為問題很多怠速不穩
我朋友買T...1.6也是保險糾紛而是在交車當天業務才說要加錢,他說:他會虧還有朋友得爸爸才難攪我們本來要退車他說過戶了不行...都談好了還事後要錢真是的
我同事最近買一部focus 1.8 66.9更有去談好的隔熱紙 車都過戶了
打電話來說沒辦法送說貼4千元說當初談的那個廠牌太貴了
買車經驗:
所以的承諾都要使用貴公司標準的合約填寫清楚雙方一份,口頭承諾不能
採信內容配件不符無條件退費不能駕駛該車輛上路
我是買toyota的車不是因為它車很好,是因為它能遵守此原則
那是感覺的問題,福特車不錯但是公司人員管理需再加油
回廠鑑診服務等等
#16
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到底是怎樣的隔熱紙,導致業務必需反悔.是怎樣超級隔熱呢?網友有誰知道呢?分享一下....
給版主: 你也不要說業務假一下,跟你故意哀哀叫你還真的跟著起乩童。跟著合約走就對了
給版主: 你也不要說業務假一下,跟你故意哀哀叫你還真的跟著起乩童。跟著合約走就對了
#17
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希望保險透過他代購,我朋友答應他,保險費3萬元交給他代購.交車時業代騙我朋友因交車完成,需將所有契約收回,保單會晚幾天給,因此我朋友手上無任何單據證明有購買保險.但問題是汽車代銷公司管理也出現重大缺失或欺騙,雖然我朋友手上契約被騙走,但公司應有留存契約,否則是如何交車?
先跟您說明一下 不管到哪都一樣 買車只有強制險一定要保(因為要辦牌 這我不用多做說明了吧) 其他的車體險乘客險意外險竊盜組合險 都是自由看車主的需要下去加保的 您的例子只是單純因為業務個人的因素用話語去騙您朋友的錢 跟什麼廠牌的車子沒有關係吧 公司有配合的保險公司沒錯 只有關定業務不能在外加保 至於在外加保 那完全就是歸咎於那位業代 跟內部作業沒有關係 我沒有要挑戰您的專業 我只是比喻 假設業代都會騙人不會做售後服務 都不買車嗎? 那針對客人買車不繳錢或繳不出錢難道就不賣車(貸款)給客人了嗎? 您沒有說全部業代 我在此道歉 但是您的意思好像給我感覺....您跟人家說草繩會咬人 我在此發言都是給人正面幫人解答疑問的 不想跟任何人有爭辯
也是祝您行車平安
先跟您說明一下 不管到哪都一樣 買車只有強制險一定要保(因為要辦牌 這我不用多做說明了吧) 其他的車體險乘客險意外險竊盜組合險 都是自由看車主的需要下去加保的 您的例子只是單純因為業務個人的因素用話語去騙您朋友的錢 跟什麼廠牌的車子沒有關係吧 公司有配合的保險公司沒錯 只有關定業務不能在外加保 至於在外加保 那完全就是歸咎於那位業代 跟內部作業沒有關係 我沒有要挑戰您的專業 我只是比喻 假設業代都會騙人不會做售後服務 都不買車嗎? 那針對客人買車不繳錢或繳不出錢難道就不賣車(貸款)給客人了嗎? 您沒有說全部業代 我在此道歉 但是您的意思好像給我感覺....您跟人家說草繩會咬人 我在此發言都是給人正面幫人解答疑問的 不想跟任何人有爭辯
也是祝您行車平安
#18
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謝謝JACKY0601大哥的建議 小弟也是盡量朝服務的方式邁進 畢竟人員管理有問題 這不是我一個小小業代能夠改變的 但是我相信 真的有糾紛 上面還是會有規範下來的 也再次謝謝您對福特品牌的讚賞
福特小業務利欣達祝您行車平安
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#19
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再回應亂舞兄此事當然跟福特還是有關係,各代銷公司賣福特汽車是一委任關係,所以我相信福特與代銷公司所簽契約中絕對有約束或懲罰條款以防代銷公司不法或不當管理造成福特公司商譽損失.所以以我朋友案例來說,若我朋友不惜為這3萬元與代銷公司走上法庭甚至找記者消基會等,就是把事情搞大,你認為會不會影響福特汽車銷售?若福特不嚴格要求代銷依合約內容銷售,任憑管理制度鬆散的代銷公司打著福特名號胡作非為,而使糾紛不斷見報,我想福特也會受不了.
我也是業務人員,所以我才有那麼多客戶介紹給那業代,也深知業務工作精髓.希望所有在這賣車業代都能本著熱忱良心信用賣車.祝亂舞兄生意興隆!
P.S我朋友案例除了管理問題外,就是沒有人願意負責,我個人認為那個經理要負很大責任,因為他未盡管理督導之責,事後處理也未見誠意,而代銷公司也不繼續追蹤後續處理,也不辦人.這是問題根本所在
我也是業務人員,所以我才有那麼多客戶介紹給那業代,也深知業務工作精髓.希望所有在這賣車業代都能本著熱忱良心信用賣車.祝亂舞兄生意興隆!
P.S我朋友案例除了管理問題外,就是沒有人願意負責,我個人認為那個經理要負很大責任,因為他未盡管理督導之責,事後處理也未見誠意,而代銷公司也不繼續追蹤後續處理,也不辦人.這是問題根本所在
#20
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謝謝大哥的建議及祝福 不過說真的 因為公司簽約的代辦保險公司大都利潤比外面的低 所以才會有業務偷偷跑去外面貸 那至於那個個案 真的就是業務隻手遮天 福特賣出此車 只要貸款車款清楚 手續正常 車牌辦下來 原則上就是可以交車了 其他就是該名服務業代的事情了 通常業代也會因為要騙公司客人要自己去貸款或自己去保險而無法制止也無法約束 才會衍伸出業代吸金挪用虧空的事情 不是要撇清責任 只是真的福特對於人員掌控其實一直都有落實 您知道進入福特業務體系 除了體檢之外 還要親屬保房保還有戶口查詢嗎? 只是後續該名的業務行為真的很難掌控 也謝謝大哥對於福特的支持才會介紹這麼多客戶 小弟在此深感佩服 也祝您事業長紅 步步高升
福特小業務利欣達在次祝福行車平安
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#21
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感謝各位大大的回應
說真的
當初遇到這事情我也覺得太離譜了
因為在談的過程中
業代口氣蠻堅決的
說什麼就是什麼
好不容易我們決定買了
心情正是高興的時候
業代卻打電話來說隔熱紙不行
心情盪到了谷底
我有說退訂
但業待說有其他方法就是換牌子我和她各貼一半的錢
她給我一晚上時間考慮
隔天業代打來的時候就說
問題排除了
隔熱紙照合約上的用deno v65
她找了總經理職位之類的談
她還被念了一頓(因為價錢太低)
這事情後我選擇相信他
但之後的交車我就會擔心了
希望能一切順利
再給福特業代一次機會
我交車後也會再上來與大大們分享我的心得
其實我覺得買賣是你情我願的事
我也不想弄得複雜
希望想買車的大大能一切順利囉
感謝大大們的關心
特別是亂舞的建議
說真的
當初遇到這事情我也覺得太離譜了
因為在談的過程中
業代口氣蠻堅決的
說什麼就是什麼
好不容易我們決定買了
心情正是高興的時候
業代卻打電話來說隔熱紙不行
心情盪到了谷底
我有說退訂
但業待說有其他方法就是換牌子我和她各貼一半的錢
她給我一晚上時間考慮
隔天業代打來的時候就說
問題排除了
隔熱紙照合約上的用deno v65
她找了總經理職位之類的談
她還被念了一頓(因為價錢太低)
這事情後我選擇相信他
但之後的交車我就會擔心了
希望能一切順利
再給福特業代一次機會
我交車後也會再上來與大大們分享我的心得
其實我覺得買賣是你情我願的事
我也不想弄得複雜
希望想買車的大大能一切順利囉
感謝大大們的關心
特別是亂舞的建議
