韓系車廠的售後服務

多門(domo3ggg)

2014/03/17 21:25:59

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#5331116 IP 155.241.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
話說小弟上星期晚上在台南市區逛街完後開著我的ELANTRA準備回家途中
不小心繞到一條單行道的小巷子裡
這條街有如夜市一般,商店林立,人潮洶湧,道路兩旁都是機車和腳踏車
因為已經開入一段距離了也無法回頭只好硬著頭皮開下去
就在開到這條道路約一半路程時突然右後方出現了擠壓聲
我心想『看,中鏢了』可能是卡到路旁消防栓還是什麼的
但因為人多路窄後頭還一堆機車就想說乾脆先出去才好
終於到了道路盡頭心中一塊石頭也放了下來但還有另一顆讓我心中緊張不已的大石還沒卸下來啊!
一路順暢的回到了家中,一路上一直對自己催眠說『一定只是小擦傷沒事的~沒事的』
到家後停好車下車看了看只差國罵沒譙出來

請見圖,右後車門,側裙,後保,輪拱,輪圈都中鏢了(又不是買出奇蛋,一次刮傷全部中鏢)
不到半年的新車還在貸款中啊~我娘維~
隔兩天想說去附近的汽車美容廠和原廠比較看看
先來到了民間美容廠他說用到好一千有找,但輪圈和見白漆的刮痕沒有辦法
想說先參考看看後去了原廠一趟,一進去業代馬上上來迎接(不是我買車的業代)
向他說明來意後他隨即找了維修師父來接待,進去維修室後師父立馬幫我把車上的傷痕用打蠟機打過後完好如新,剩下見白底的刮痕就只能暫時用漆下去補囉!
而輪圈要用師父說這比較麻煩叫我到時出險快到時在處理
師父從頭到尾的動作都算熟練,而態度也算和善,至少處理完畢後心裡也不會那麼在意了
我就問說請問要多少?師父說不用,感覺也算有點賺到了
要離開時也頻頻揮手,身體微彎向我點頭示意而這次的維修印象我至少可以打個85分。

以上是個人的一點小經驗,我並非幫韓國車廠打廣告,雖然韓系車在台風評幾乎都是吊車尾的
但至少這次經歷讓我對他們的售後服務還有點信心!🙂

順便問一下輪圈(極光版輪圈)有刮傷但不是很嚴重到見底那種程度除重新烤漆外還有其它方法嗎?

10

則留言

1

a_fa(hilllotus)

2014/03/17 21:45:35

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#5331125 IP 164.226.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
無關哪國車、服務的都是台灣人自己,所以真要是人員方面做到讓人嫌棄也都是人做出來的!
離退休的45個基數還剩66個月

hm38(hm38)

2014/03/17 22:12:25

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#5331145 IP 242.43.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
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無關哪國車、服務的都是台灣人自己,所以真要是人員方面做到讓人嫌棄也都是人做出來的!


但這個廠的服務行為,
(已PO過的新車1,000km保養)
(報告a_fa這個保養廠已在我參與的討論提出)



😌
Ya!

~桑~(sun365)

2014/03/17 22:19:50

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#5331149 IP 54.233.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 hm38 (hm38) 所寫
但這個廠的服務行為,
(已PO過的新車1,000km保養)
(報告a_fa這個保養廠已在我參與的討論提出)



😌


存好心~說好話~做好事

a_fa(hilllotus)

2014/03/17 22:21:24

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#5331150 IP 164.226.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
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回應 hilllotus (a_fa) 所寫
無關哪國車、服務的都是台灣人自己,所以真要是人員方面做到讓人嫌棄也都是人做出來的!


但這個廠的服務行為,
(已PO過的新車1,000km保養)
(報告a_fa這個保養廠已在我參與的討論提出)



😌

單就螺絲部份、該是內部有技術通報軸心螺絲有一定的台數發現緊度不足現像,所以才會在1K定保時再次旋緊&打保險確認,而保養廠未告知則是錯的也許該通報有注明勿告知車主,X田應該用招回方式才對。
離退休的45個基數還剩66個月

多門(domo3ggg)

2014/03/17 22:36:10

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#5331164 IP 155.241.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 hilllotus (a_fa) 所寫
無關哪國車、服務的都是台灣人自己,所以真要是人員方面做到讓人嫌棄也都是人做出來的!

沒錯,就看台灣車廠人員自己服務態度夠不夠了😌

多門(domo3ggg)

2014/03/17 22:37:41

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#5331165 IP 155.241.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
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回應 hm38 (hm38) 所寫
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無關哪國車、服務的都是台灣人自己,所以真要是人員方面做到讓人嫌棄也都是人做出來的!


但這個廠的服務行為,
(已PO過的新車1,000km保養)
(報告a_fa這個保養廠已在我參與的討論提出)



😌

單就螺絲部份、該是內部有技術通報軸心螺絲有一定的台數發現緊度不足現像,所以才會在1K定保時再次旋緊&打保險確認,而保養廠未告知則是錯的也許該通報有注明勿告知車主,X田應該用招回方式才對。

是哪一台?這樣的話還有保固嗎?

hm38(hm38)

2014/03/17 22:46:13

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#5331174 IP 242.43.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
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無關哪國車、服務的都是台灣人自己,所以真要是人員方面做到讓人嫌棄也都是人做出來的!


但這個廠的服務行為,
(已PO過的新車1,000km保養)
(報告a_fa這個保養廠已在我參與的討論提出)



😌

單就螺絲部份、該是內部有技術通報軸心螺絲有一定的台數發現緊度不足現像,所以才會在1K定保時再次旋緊&打保險確認,而保養廠未告知則是錯的也許該通報有注明勿告知車主,X田應該用招回方式才對。


因是由 不懂車 的家人牽去做保養的。

投訴0800-後,廠長來電說明,
偶問他
為何沒經扭力板手確認它的扭力?

廠長答曰:

他的廠裡,
沒那麼大的扭力板手?

所以用Torque Wrench把它打更緊些。

😌😌😌
Ya!

hm38(hm38)

2014/03/17 22:50:31

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#5331176 IP 242.43.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
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無關哪國車、服務的都是台灣人自己,所以真要是人員方面做到讓人嫌棄也都是人做出來的!


但這個廠的服務行為,
(已PO過的新車1,000km保養)
(報告a_fa這個保養廠已在我參與的討論提出)



😌

單就螺絲部份、該是內部有技術通報軸心螺絲有一定的台數發現緊度不足現像,所以才會在1K定保時再次旋緊&打保險確認,而保養廠未告知則是錯的也許該通報有注明勿告知車主,X田應該用招回方式才對。


因是由 不懂車 的家人牽去做保養的。

投訴0800-後,廠長來電說明,
偶問他
為何沒經扭力板手確認它的扭力?

廠長答曰:

他的廠裡,
沒那麼大的扭力板手?

所以用Torque Wrench把它打更緊些。

😌😌😌


更正
是用 “ Impact Wrench” 把它打更緊些。
Ya!

維修員(7-moon)

2014/03/18 07:42:54

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#5331260 IP 187.127.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
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無關哪國車、服務的都是台灣人自己,所以真要是人員方面做到讓人嫌棄也都是人做出來的!


但這個廠的服務行為,
(已PO過的新車1,000km保養)
(報告a_fa這個保養廠已在我參與的討論提出)



😌

單就螺絲部份、該是內部有技術通報軸心螺絲有一定的台數發現緊度不足現像,所以才會在1K定保時再次旋緊&打保險確認,而保養廠未告知則是錯的也許該通報有注明勿告知車主,X田應該用招回方式才對。


因是由 不懂車 的家人牽去做保養的。

投訴0800-後,廠長來電說明,
偶問他
為何沒經扭力板手確認它的扭力?

廠長答曰:

他的廠裡,
沒那麼大的扭力板手?

所以用Torque Wrench把它打更緊些。

😌😌😌



車子賣那麼好買不起幾隻扭力扳手?

阿不就平常組裝保養都用氣動板手隨便催一下就算了事嗎= =😞

熱拿鐵不加糖(evadaniel)

2014/03/18 13:11:30

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#5331673 IP 12.114.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
新車被這樣刮到~確實很心痛😭
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