匯豐三菱汽車服務態度惡劣
出險業務小姐態度囂張

本人的小弟(以下簡稱弟)在三菱匯豐汽車買了一台車，在上週車禍被人酒駕從後方撞上，之後開回新竹維修廠(新竹市中華路一段)，出險業務黃小姐問弟：「你的車哪裡被撞？」弟回答：「車後方，從保險桿直接撞上，有多處凹陷、摩擦、掉漆」這時黃小姐瞄了車子一眼(前後看車子不到20秒)，馬上轉身去打了一張估價單說：「看你要和解還是出險，我看你還是和解吧，你比較好處理而且車子修得比較快好」
之後因為弟跟酒駕肇事者無法協調(對方表示沒錢而且要跟人借，不然就法院見)，周末到新竹廠填寫出險單(現場是一個男的接待，問他一些出險問題跟大約需要多久時間，都無法回答)，當天花了一個半小時寫完單子；兩天後接到黃小姐來電：「先生，你那天寫的出險單是錯的，你要再過來寫過一張」，弟又專程跑回新竹廠再填寫一次。之後過了三天都沒消息，打給黃小姐，黃小姐表示：「先生，因為你比較龜毛，要求比較高，所以你的車子我不敢動」【註：弟回新竹廠保養，洗車時洗車工拿泡茶的粗布擦車造成漆面大量刮痕，有向客服反應，當時現場是說可以磨平拋光，弟拒絕】
又過了三天，一個傍晚黃小姐來電說車子好了，因為到場時已經晚很暗，弟拿手機燈光去照車身後方，發現保險桿兩邊、大約是兩邊方向燈燈殼下方有對方車頭的漆色跟磨損、擦撞痕，當場弟向黃小姐反應，黃小姐拉高語調說：「打估價單的時候沒有列入，你當時也沒說話!!」弟說：「車子撞到，我不是專業的，一時之間怎麼可能看的清楚？而且你是辦這個業務，這是你們車廠的專業，更何況車子撞到不可能只有撞擊點凹陷，撞擊點周邊肯定有磨損」黃小姐說：「估價單就是只有這樣子，你要的話就自己開回家，再去跟保險公司談」
聽到這句話，弟十分不能接受，因此未將車子開走。
這年頭不景氣大家都很苦，好不容易存點錢買了車，車子被撞了回原廠還要受這種氣，請問換作是您，您做何感想？
今天揭發這件事情，就是希望不要再有人跟我小弟一樣受害，受到這種卑賤的待遇。