失望!!再也不買TOYOTA的車了!!....要買ALTIS or CAMRY的請小心
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您好： <br><br>對於您的愛車發生瑕疵，本公司特此表達十二萬分的歉意！ <br>本公司根據目前少數回廠車輛的檢查結果，發現為引擎正時鏈條蓋上方與引擎 <br>體接合處密封膠塗佈不足，而導致潤滑油在鏈條運轉帶動下滲透出來。此滲透 <br>出來的潤滑油十分微量，絕對不會影響車輛性能，更不會導致機件因潤滑不足 <br>而受損。 <br>引擎正時鏈條側蓋和引擎體均為金屬零件，是以密封膠來連接組裝，因此服務廠 <br>依據原廠規範的作業方式，將接合面重新清潔後再上膠處理，便可將問題解決。 <br>本公司針對新車有提供二年或五萬公里的保證，絕無不負責的道理。希望上述技 <br>術方面的說明能夠解除您的疑慮，不盡之處，尚請見諒！ <br><br>敬祝 身體健康 萬事如意 <br><br>和泰汽車顧客服務中心 謹上 <br><br>-----Original Message----- <br>From: bearsjh@ms**.hinet.net [mailto:bearsjh@ms**.hinet.net] <br>Sent: Monday, May 13, 2002 9:20 PM <br>To: crda@mail.hotaimotor.com.tw <br>Subject: TOYOTA網站－客戶意見箱 <br><br><br>姓名：孫** <br>性別： <br>白天電話：0933******* <br>夜間電話：035****** <br>聯絡地址：新竹縣竹北市 <br>電子信箱：bearsjh@ms**.hinet.net <br>疑難雜症：我是2001年4月購入ALTIS 1.8E款的車主, 近日聽到許多同為ALTIS車主反應 <br>引擎會滲油, 我自行目測後發現的確有滲油點約10平方公分在引擎本體靠近發電機處, <br>於91年5月6日回桃苗竹北廠要求檢查及保修, 技師還發現有引擎滲水現象, 技師覺滲水 <br>較嚴重故已更換零件(說是O型環), 但滲油部份技師只說車輛製造多少會有(哇!!這理由 <br>怪怪的) 再觀察;我覺得當初會買TOYOTA的車是因為組裝品質的口碑好, 但今天經過此 <br>一事後,不覺的對TOYOTA動搖起來, 畢竟, 一部一年的新車就發生滲油/滲水的現象是嚴 <br>重的瑕疵, 希望貴公司能就本人車輛滲油/滲水的原因做書面的圖解說明與徹底解決的 <br>方法, 檢修期間提供代步車輛, 並就引擎本體部份要求延長保固年限到3年6萬公里, 並 <br>若經二次維修不能排除此瑕疵, 依買賣合約與消保法, 本人有權要求更換新車或退回購 <br>車款.請和泰汽車七日內以書面回應, 不要推給經銷商!! <br><br>謝謝!! <br>愛車款式：COROLLA ALTIS <br>經銷商：桃苗豐田 <br>愛車車號：5H-**85 <br>營業所：竹北所 <br>服務廠：竹北廠 <br>
#2
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對，不要讓那些大公司以為我們我們好欺負，有事一定要他們負責到底。
#4
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我想請教各位ㄉ是：我ㄉ駕駛座旁邊那個位置的腳踏墊之處，就是最右邊靠門邊邊接合的地方，車子ㄉ地毯都常常呈現濕濕ㄉ狀態，曾經開回保養廠看，他們說那是冷氣水，可能管子沒接好，可是接好ㄌ開回去，車子發動以後還是會弄濕阿！其實他並不會影響車子ㄉ使用，只是心理覺得怪怪ㄉ，就如樓上說ㄉ，才不到一年ㄉ新車ㄝ！教教我如何解決吧！
#5
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門邊會濕濕的, 有可能是車門下的滴水孔被堵住, 車門內積水溢出, 如果下雨天才會,就是上述的狀況,與冷氣無關, 請保養場檢查一下, 畢竟檢修冷氣要花比較多的錢吧
#6
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謝謝你ㄉ回答，可是並不是下雨天才會ㄝ，只要啟動車子，應該說是開冷氣，就是發生上述情形，我真ㄉ好煩喔！
#7
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於
2002/05/25 10:17:56
發文
我老哥是從事修車的,他常告訴我車子是上萬個零件所組成的,都不會發生毛病是不可能的,我曾是AUDI的車主(audi和vw的引擎都一樣),經年累月汽缸蓋上都是溼溼的,墊片換了兩次再加上膠,一段時間又『恢復正常』,後來才知道許多車都會這樣,理由是引擎室環境惡劣,又是高溫又是震動.....但我使用期間車子並不會因這個現象而有所問題,我雖不是ALTIS車主,也不知道情況如何,但有聽人說約溼十平方公分的面積,比起我以前的經驗,可是好多了,而且我已前的車起碼也算快要『百萬級』的,不過不知現在audi有沒有改善
#8
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於
2002/05/25 10:21:31
發文
我老哥是從事修車的,他常告訴我車子是上萬個零件所組成的,都不會發生毛病是不可能的,我曾是AUDI的車主(audi和vw的引擎都一樣),經年累月汽缸蓋上都是溼溼的,墊片換了兩次再加上膠,一段時間又『恢復正常』,後來才知道許多車都會這樣,理由是引擎室環境惡劣,又是高溫又是震動.....但我使用期間車子並不會因這個現象而有所問題,我雖不是ALTIS車主,也不知道情況如何,但有聽人說約溼十平方公分的面積,比起我以前的經驗,可是好多了,而且我已前的車起碼也算快要『百萬級』的,不過不知現在audi有沒有改善
#9
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lulu_ho (lulu) 於 2002/05/25 7:38 回應
謝謝你ㄉ回答，可是並不是下雨天才會ㄝ，只要啟動車子，應該說是開冷氣，就是發生上述情形，我真ㄉ好煩喔
===================================
開冷氣才會!則一定是
手套箱後冷凝器的排水橡皮管脫落或損壞
要不然就是冷凝器的盛水盤(殼)壞掉
沒有其他原因了
不到一年ㄉ新車回原場用保固修
謝謝你ㄉ回答，可是並不是下雨天才會ㄝ，只要啟動車子，應該說是開冷氣，就是發生上述情形，我真ㄉ好煩喔
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開冷氣才會!則一定是
手套箱後冷凝器的排水橡皮管脫落或損壞
要不然就是冷凝器的盛水盤(殼)壞掉
沒有其他原因了
不到一年ㄉ新車回原場用保固修
#10
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應是屁仙所說的手套箱後冷凝器的排水橡皮管脫落或損壞
要不然就是冷凝器的盛水盤(殼)壞掉這兩種可能性沒錯,只是一年的車又是新發表的汽車就如此,實在讓人氣憤,還說車子多少都會如此,可見得處理的誠意實在是不高,其實在車主的立場首先並不會想到維修費的問題,而是擔心新車就有這種鳥問題,那沒發現的問題還有多少啊?若又得不到廠方的誠意回應,很難不讓人有對該廠汽車卻而望步的情況發生,對大多數人,能買一輛車應算是不容易的了,建議你對此事態度要強硬,我們車主的權益絕不容被粗糙的組裝品質所抹滅!
要不然就是冷凝器的盛水盤(殼)壞掉這兩種可能性沒錯,只是一年的車又是新發表的汽車就如此,實在讓人氣憤,還說車子多少都會如此,可見得處理的誠意實在是不高,其實在車主的立場首先並不會想到維修費的問題,而是擔心新車就有這種鳥問題,那沒發現的問題還有多少啊?若又得不到廠方的誠意回應,很難不讓人有對該廠汽車卻而望步的情況發生,對大多數人,能買一輛車應算是不容易的了,建議你對此事態度要強硬,我們車主的權益絕不容被粗糙的組裝品質所抹滅!
