有想要至行將購買法拍車的消費者請三思，個人的慘痛經驗提給大家參考！<br><br>1.行將(法拍車)於網頁上有說提供來賓免費停車空間，事實卻不符，並且附近很難找到停車費。<br><br>2.標到該公司的法拍車要收費4500元，但不提供過戶之服務。如果買到的汽車戶籍位於高雄，買家需自行到高雄辦理過戶事宜，相當的不方便。<br><br>3.最令人受不了的事，該公司人員服務態度相當的差，事後將所遇不平事件反應回客服部門，該公司僅簡單的以mail回覆方式，了表道歉。<br><br>4.如果以上事件諸位都能忍受，那還是可以去那個地方買車。<br><br>個人的經歷簡述如下：<br><br>一、電話聯繫該公司蘇員態度急噪且不實在：<br> 由於個人首次標購法拍車不知匯款需於當日1530（5/14星期一）前完成，在當日下午接到行將汽車的蘇小姐通知，利用工作之餘有空匯款時，業已過了銀行辦理電匯的時間。故後續請教行將汽車的蘇小姐是否有其他變通方式？僅回答可至中國信託辦理匯款事宜，至於是否有中國信託電話及地址，蘇小姐僅冷淡地回答:”不知道”，隨即掛斷電話。在匆忙趕至最近的基隆地區之中國信託辦理電匯及傳真匯款收據回行將汽車，時間約在1600~1900期間，由於是下班時間交通煩忙且停車不便，有花比平常較多的時間在處理上述的匯款及傳真事宜。相反的行將的蘇小姐在此期間不斷地有催趕的電話，大約有十幾通電話，態度越來越差，並表明有急事趕著下班，在於1700後改說已過下班時間，但因差本人的匯款及傳真資料，遲遲無法下班。終於在1900排除萬難完成匯款及傳真資料，帶著一份不好意思的心情於1903分撥電話給行將的蘇小姐確認是否有收到，結果居然是~~語音信箱，且無人回應，同時語音信箱上播送著行將上班時間僅到1900為止，欲辨事情，明日請早，謝謝！～天阿！原來先前蘇小姐所云”已過下班時間”根本是在騙人的！且才距下班時間過3分鐘，蘇小姐早已人去樓空。<br><br><br>二、至櫃臺辦理交車事宜，該公司蘇員無視於客戶的存在：<br>次日(5/15日星期二)本人已至櫃臺詢問領車事宜，行將汽車的蘇小姐依舊不停地在打電話及接電話(是乎把我當成是空氣，忘了我的存在)，好一陣子後才開始辦理。一會後交給一份”汽車提領單”後，又開始打電話及接電話，至取車部門領車後並問是否有相關證件資料以利辦理過戶事宜，該先生說需去問問蘇小姐。而又走至蘇小姐部門詢問，行將的蘇小姐依舊愛理不理地說明相關資料會於3~5個工作天後寄給本人。同時在詢問郵寄地點及以何種方式寄出時？才赫然發現電腦的地址有所錯誤，行將的品質控管真是……<br> 後續又問是否有辦理車籍過戶的範例資料？行將的蘇小姐以很不專業的口吻，回答”不知道”，後來又覺不妥，改口回答”沒有”，隨即不理人的離去。還是旁邊好心的小姐，從距蘇小姐剛剛座位不到三步的地方，從一堆過去的車籍過戶資料，隨手拿一份範例說明供我參考。<br><br>   從以上的交車經驗，除了受一肚子氣以外，也認為與行將汽車本身所弘揚的”專業”、”信賴” 、”舒適”、”服務”精神，有所背離。<br> <br>   在此本人要求行將的蘇美齡小姐協同客服部門人員親自登門道歉，同時告知將如何懲處該員？最後請於3日(5/26 17L前)內回覆本郵件，若遲遲無回應，顯示行將本身亦姑息此一作為，則將此慘痛經驗公布於各大汽車網站供網友參考。<br><br>