回應 lss120 (ROCOCO) 所寫
	😡 就像這樣 真是他x的挫冰

水唷~ 大大直接道出我們的心聲了！推推推~！

	回應 petlinetw (以塞亞) 所寫
	回應 0926352413 (Ivan@@) 所寫 回應 woowoowoo (woowoowoo) 所寫 回應 0926352413 (Ivan@@) 所寫 回應 ucarmyt (ucarmyt) 所寫 全車V-kool隔熱紙 我想為了你自己著想, 最好是找個懂得親自去現場看, 或是自己研究去現場看 其實我對格熱紙不是很懂,只是聽說V-KOOL的不錯,這牌的很貴嗎?? V-KOOL透明前檔專用的很貴喔 是喔 我會注意的 感謝大大提供意見 V-KOOL隔熱紙全車貼要18000(不含前檔)，就怕店家只給你V-KOOL貼紙，還幫你貼三角窗或後檔右下方！

補充一點，18000的價錢為MINI cooper的價錢。

	回應 0926352413 (Ivan@@) 所寫
	回應 woowoowoo (woowoowoo) 所寫 回應 0926352413 (Ivan@@) 所寫 回應 ucarmyt (ucarmyt) 所寫 全車V-kool隔熱紙 我想為了你自己著想, 最好是找個懂得親自去現場看, 或是自己研究去現場看 其實我對格熱紙不是很懂,只是聽說V-KOOL的不錯,這牌的很貴嗎?? V-KOOL透明前檔專用的很貴喔 是喔 我會注意的 感謝大大提供意見

V-KOOL隔熱紙全車貼要18000(不含前檔)，就怕店家只給你V-KOOL貼紙，還幫你貼三角窗或後檔右下方！

	回應 march923 (march) 所寫
	終於看完這連續劇了 這最後跳出來的幾個ID 都很巧 都聽到內幕消息耶 也都很巧 都這2天註冊的 也都很巧 完全數落車主的不是耶 怎會那麼巧？ 是來消毒的嗎？ 還是車主把事情鬧的真的很大 大到所有回廠的MINI車主都知道此事了呢？ 真的很羅生門！！！ 不過，這樣反映了一件事！！ 會吵，會鬧的 才有糖吃 不過，會吵，會鬧 也要有本事才行 加油！ 真的，很想看到車界大廠是如何把這個事情，圓滿解決

坦白講，看這篇文章也看好久了，為了證實所言也打聽了好久，直至這兩天特意上網註冊。況且我從頭到尾並沒有數落車主，我只是提出多項問題，有此可見完全沒得到回應，是為什麼沒得到回應呢？看官們心裡有數！
車界大廠如何解決這個事情？車界大廠原本是要免費提供半年保固+更換座椅，現在事情已解決已不便在多說！

	回應 qjwine (qjwine) 所寫
	以下是朋友最終協商結果: 1.事隔兩個多月後，終於換得車主應得的座椅(因原廠未出廠黑/黃座椅，更換成黑色。) 2.除此之外，朋友並未要求、也未獲得任何以上<保險、輪框.....>所稱項目。 3.感謝大家的關心，也感謝汎德提供的服務。

先恭喜你所謂的朋友，此事終於告一段落。

接下來我有幾項您之前所提的問題，如下：

問題一，是否為你的謊言?
基於對車子性能的不了解及擔心人身安危，急忙的從車道最內側切到最外側路旁臨停，一邊安撫家人，一邊趕忙聯絡業代陳孟妍小姐，對方竟然回答說這是正常現象，MINI COOPER發生這種情形機率很高，並要我朋友慢慢開，時速愈慢愈好，隔天把車子牽到內湖捷運公司維修，好不容易一路膽顫心驚的開回家，心理很不爽的想著，為何新車交車隔天會發生故障燈亮起問題?(瞄了一下里程數，十八公里)

問題二，是否又為你的謊言?
但汎德MINI COOPER毫無誠意處理，甚至郭必祥協理還語氣惡劣的說:你去找消基會啊!你去告我啊!

問題三，生意手法願打願挨；業代賣你車還虧錢，依你說的"手法"業代早該跑路了，此手法為何?是業務詐欺還是你毀謗?
聽說業務還在，還因此賣了好幾台車，我朋友是上這種手法的當，不曉得其他車主是否也因為這種銷售手法而成交?

問題四，白紙黑字是否為合約書上記載內容?可有兩造之簽名?
白紙黑字寫說"願意代為更換座椅"，有憑有據!

問題五，我所見的是隔好幾天而非隔天，是否又為你的謊言?
隔天MINI COOPER儀表板亮燈，立即通知業務，安排進廠檢測

問題六，你是自內湖廠訂料然後自個兒跑去竹圍廠安裝，這要如何解釋?
開車親自前往MINI COOPER內湖"捷運維修站"維修，後搭計程車回家

問題七，感覺上不知你是得理不饒人還是想仙人跳?有頭有臉大公司還不怕依毀謗告倒你嘛！
"汎德"這種有頭有臉的大公司，感覺就是吃定了台灣消費者，認為台灣人的厚道、寬容會自認倒楣，只要不理不

睬，時日一久就會因各方面的挫折而有所退縮，時日一久也許就會不了了之，而汎德本身仍然可以用最低廉的成

本獲取最大的利潤，而不必在人員素質、品管、客服上面進行任何提升~如果再姑息養奸下去，不曉得還會有多少

人蒙受損失?

以上不是反駁，而是請樓主解答(解釋)，指名道姓的說，然後現在煞無其事結束好像拍拍屁股走人，任何人都會感到不滿吧。
再者，有凹鋁圈跟保固及保險這幾點，幸好貴客直打080免付費專線，皆有全程錄音；所以是有要求而沒要到！只是你所謂的朋友凹不到鋁圈所以依原廠所特別提供給你朋友8折優惠價購買。
如果你有將詳情全盤寫出，我也懶的註冊，沒我的事何必替汎德作解釋。

[quote=abcabc (愛迪達達)][quote=fortune888 (forward)]

	回應 abcabc (愛迪達達) 所寫
	回應 fortune888 (forward) 所寫 回應 abcabc (愛迪達達) 所寫 回應 qjwine (qjwine) 所寫 回應 petlinetw (以塞亞) 所寫 回應 qjwine (qjwine) 所寫 回應 petlinetw (以塞亞) 所寫 怎麼這時候就不是談"重置成本"了呢? 事情大可一在一開始就妥善的處理好不是嗎? 等所有的一切都清清楚楚，會給大家一個交代 等所有的動作完成再來談"圓滿" 謝謝 <未完待續> ㄠ咖苦主的"圓滿"結局,應該出爐了吧!! 請問是換鋁圈給你?保險給你?還是乾脆換部新車給你?😆 〔abcabc (愛迪達達)〕大大： 既未結局，怎麼〔知道〕人家是〔ㄠ咖〕？ 又何必挖苦人家呢？ 難道你知道詳情？ 還是，你有當事人的身份？ 我大概知道一些,相信業務有錯,但不置於一直咬著不放! 也聽說業代賠不少,至於ㄠ東西,我想全汎德北部的MINI保養廠到營業點都知道的吧! 我本身也是mini車主!請問您也是嗎?歡迎加入喔😍 〔大概知道一些〕？．．知道一些？那就等有了段落再行下評論會比較好一點； 〔業代賠不少〕？．．或許苦主過份了點，或許業代彌補尚有不足，苦主當然可以繼續爭取本身權益； 〔全汎德北部的MINI保養廠到營業點都知道的吧〕？．．或許來自商家單方面訊息，他們的認知是否正確？ 〔我本身也是mini車主!請問您也是嗎?〕．．俺是路人甲；大都是騎腳踏車． 經過本人一一偵詢過後聽到的說法 第一 好像是苦主跟業代拿完錢(方向盤鎖錢)之後就馬上翻臉不認帳的... 第二 事情剛開始發生時,郭必祥協理已親自跟苦主道過歉,並請他去竹圍場更換全新黑座椅給苦主 並加贈"延長半年的保固"以彌補苦主的損失 第三 苦主反覆無常一下要更換一下不更換的,說是要求"一定要一年的保固連帶要ㄠ鋁圈或保險才肯去更換" 第四 找消保官消基會記者等等..聽完之後...沒下文.... 第五 聽說苦主在這兩間保養場鬧的還滿紅的ㄛ😆 我相信每個消費者都有自己的權益,只不過遇到這樣ㄠ東ㄠ西的"苦主"...我想真的也無言了吧....😩

咦?你怎麼也知道那麼清楚?常在哪出現呢?我以為只有我愛聊八卦，才會了解那麼多。
哪天出來小跑跑囉~

	回應 qjwine (qjwine) 所寫
	回應 petlinetw (以塞亞) 所寫 首先先感謝您出面證實汎德的"保固"、"維修能力"、"客服"方面的專業 " 根據你對內部熟稔的情形及連"汎德總公司"與消費者的會議時間都瞭若指掌的情形下~ 不曉得您是不是需要我對這整件事致上十二萬分的謝意? 一切端看"汎德"的誠意~ 多說無益 靜待協商 <未完待續>

抱歉，並不是要你致上多少分的謝意，我只是將我所知到的而且查證過的並且統合你的問題及未公佈的事實補足你在這裡文章。

會議時間是剛好當天(12月17號)看見你的文章之後去電汎德詢問，當晚總公司(認識的)來電告知而知道的。

我想汎德很有誠意了，會贈送延長保固並且將以使用過的物品更換是很罕見的；當然啦，也得先把你的案件處理完圓滿落幕才算是真正的十足。

	回應 630207 (DDT) 所寫
	能否請教R53油水混合是怎麼一回事,是克萊斯勒的引擎問題嗎,我和朋友正考慮是否要買台中古R53來玩玩

就是~水箱與引擎之間的墊片被衝破，僅少數，無關車輛如何操駕；還有一定要開水箱看一下有無問題，然後看一下引擎腳有無更換過(蘆洲某中古車行一輛JCW版的引擎腳更換過)，挑選的時候盡量選擇有些許改裝的，多半MINI的車主都是改外觀為主，平時很少操車的，重點是MINI改裝套件超級貴，一樣的東西不一樣的價錢。題外話，大約3年前我曾經在北縣見一對年輕夫妻三更半夜在賣玉蘭花，眼看前面一輛車拿同版給他還有找錢(心想大約20元)，因為身上剛好沒零錢於是我拿百元鈔給他，結果找50元😞還好，我朋友開BENZ跟我後面，一樣拿100元給他結果沒找零😰


歡迎加入MINI的車友囉。

不是輪下一公斤=輪上十公斤嗎?鋁圈越輕越省油啊(不過也得用好一點的)！我輪胎尺寸為205/45/17胎壓都打35呢，平時跑跑山路小胚一下因應滑胎，而且可以保護一下鋁圈，只是要跟樓主講一下，重量輕不代表不安全只是可能要選擇合格的圈才是！

現在不就已經在流行黑色鍍鉻(高亮銀)鋁圈嗎，我會比較喜歡黑霧面的，至少流行過後還是好看不會膩；只是覺得框太小還選黑色的感覺起來好像小小髒髒的@@"無惡意，純個人眼光而已！

	回應 niniline1999 (碰碰車) 所寫
	罰錢有什麼鳥用.........😡

有用吧，我在路上碰到的都是計程車居多，隨便開一張他們要跑半天。這樣的車，如果是自用車還沒話說，畢竟會這樣也有一定的車齡了，偏偏遇到的都是計程車，很明顯都是故意調的。

我看...沒人敢講吧，萬一觸法了，變教唆呢😇

	回應 buyaumaola (k8的小弟) 所寫
	「台灣這樣開我看交通會大亂吧‥」，交通不會大亂啦，但車會不會被打爛就不知道了，引自ｆ－１０４網友的圖。 回應 leonshiu (F-104) 所寫

我記得這是在國外的；砸車+潑漆，我看內裝怎麼救😩
其實黑色M3搭配橘紅內裝也蠻匹配的。🙂

	回應 sunhs (剛睡醒) 所寫
	😴 先買先享受,後買等折扣 😴

哈~後買等折扣，等不完啦~
樓主，貼隔熱紙看能不能抽空去看配合店家施工，避免貼到"仿"的！

換個方式想；如果是在貿易商購得MINI或是任何BMW各車款而出狀況，我看可能沒完沒了，我看過聽過的BMW或MINI其實小小狀況還蠻多的，所知道的大部分也都由代理商(經銷商)所解決，甚至貿易商引進的BMW也都只能回代理商(經銷商)解決，哪怕是貿易車沒保固明知道維修會比代理車貴也沒辦法。我曾經在汎德竹圍廠親眼見到PORSCHE貿易車上竹圍廠二樓維修，車況還蠻新的，後頭還貼著GA**！

	回應 liu8708 (胖烏鴉) 所寫
	回應 petlinetw (以塞亞) 所寫 很抱歉，我本身開R53車款，車友也認識不少(不光是MINI)！小姐or先生你所謂的不可告人的mini cooper汎德~ 剛好我是內湖汎德的常客，你的事件其實鬧蠻大的。就我所知，R56車款並無生產黃黑配椅子。 關於我所知道的業務問題如下： 第一點、合約上明載黃黑配內裝，我相信你的內裝為黃黑配吧?既然這樣當然是沒有違約。 第二點、你光貼隔熱紙就選用正V-KOOL而不是V-COOL的，貼全車份要價1萬8，而且如你所說顏色不拘好看就好，結果呢，因為你不喜歡所以撕掉重貼，總花費3萬6！ 第三點、內裝可能業代與你溝通有問題，所以業代當場吸收你的選配費用要價8千！ 第四點、你要求附贈方向盤鎖，事後你到展示點要求業代負責，而業代當場給你6千元現金。 第五點、你也有找TVBS來採訪，記者卻說消費者問題最大。 第六點、既然你已說明你是朋友購車何來又說你為X德業務?有此可見你居心回轍！ 第七點、業務員要求業績為何9月車要延10月單? 第八點、郭必祥協理電話號碼也是你至營業點探查多次，而由業務助理處所得。光這電話號碼你就要很多次，業務無法任意告知主管電話理應當然！而你至營業點多次，才間接使用技巧由業務助理方面得知！這一點你可能要說明！ 第九點、你說ASC異常燈亮之時你載家人，而里程數為18公里?就我評估路程光是內湖營業點至石牌貼隔熱紙在回內湖然後車輛在開回你家再到石牌重貼隔熱紙，隔天再到內湖論內裝在回你家，在隔天會同你友人到內湖再回你家，這段路程只18公里?這點你也要交代！ 第十點、你的車是回竹圍廠，並且一切是你個人處理，你只有一通電話詢問為何亮異常燈以及該如何處理。要是內湖業務部不光是陳小姐，就算其他業務也都是安排內湖廠維修，這樣狀況業務員也比較好掌握！ 而關於汎德公司處理態度及效率真的你還是提告比較快，不然官方作法絕對是一案一案按部就班！ 貴廠保固維修不提供客戶代步車而讓她坐計程車讓小弟不敢茍同！😝😝😝

夭壽，貴廠是指我嗎?我只是"貴"路客.....說真的，我的車沒瑕疵，雖說R53(上一代MINI)沒什麼重大瑕疵，不過就我所知有多輛R53開到最後都油水混合，這可是很嚴重的，話說回來，回場依舊沒代步車；說實在的，依瑕疵車就提供代步車，看來X德必須要提供很多很多的代步車😞

	回應 raytracy (ray) 所寫
	回應 petlinetw (以塞亞) 所寫 在此同時，車主本人已於18：50至內湖營業點商談。現在時間為12月17日19：21分。 現在時間是 20:42, 談了一個多小時了, 還沒有結果啊?

感謝各位的支持，不關是對qjwine或是汎德業務人員仰或公司，事情皆已圓滿落幕。以於剛才結束，時間20：50分。

其實整件事無關於我，只是我對於其中了解甚多，跳出來講講話插插花，若有得罪於人還請多多包含。
在早之前其實我牽的R53，雖說沒多少瑕疵，不過直到現在也少回廠作任何檢修，原因其實只有一個字形容，就是"貴"。剩下的，汎德出名的活動多，所以跟公司關係差也不用在意，主要也是需要業務報好康才是重點。
相信看過文章的人在比較過後多多少少都會認為瑕疵很多，不過我相信只要事情談開，業務多少都會幫客戶向公司爭取，屆時不怕小瑕疵，就怕修不好！

再次感謝各位的關心！謝謝。
※我該去汎德應徵客服才對😌

在此同時，車主本人已於18：50至內湖營業點商談。現在時間為12月17日19：21分。

	回應 qjwine (qjwine) 所寫
	首先先感謝您的關心已經大家對這件事的關注!~hero1hero2 (掀背時尚.兩人世界) 礙於工作忙碌，只得等下班時間對大家做個回覆(可想而知汎德怎麼樣破壞我跟我朋友這兩個多月的生活!) ------------ >1.座椅顏色問題: >如果你有翻過原廠型錄(小本的那本)在座椅部份標配絨布/真皮座椅好像只有6種(紅黑,藍黑,白黑,及3種花色全>黑),選配部份(要加價)有4種真皮座椅,但要搭配車色才能選配.一般來說大部分的選配件都在原廠安裝,一些小>東西(飾環,飾條之類)才會在台灣裝,如果是現車的話,理論上大部分的選配件都無法再選配(例如天窗,DSC,原廠>防盜系統,車色及車頂色...),頂多換小東西或鋁圈等好處理的,所以業務才會說可以幫你換座椅. ----- 一開始去店看車，我們很明確的表明黃身白頂的車子，一定要搭配"黃黑色"座椅，及內裝，業代陳孟妍回答沒問 題，一定幫我們更換，就不用提說後來業代怎麼要在電話裡試圖"勸服"其實別的顏色也不錯，以及怎樣推拖由於 助理的疏忽，所以才導致無法掌握車子座椅的顏色，後來白紙黑字開立單據要"自費"替我們更換了，其餘恕刪(如 同本文)，我的確不曉得為什麼可以在簽約前確認無法提供的配件?給業代方便後又百般的刁難消費者要求自行吸 收，汎德郭協理說這是業務個人行為，公司不願負責，並說交車後座椅已經骯髒無法更換，這是解決問題的誠意 嗎? >基本上是沒有"黃色"座椅,mini的標配及選配件多到上百種,別說客戶,就算業務也不見得都清楚,但從業務沒先確>認好就答應你來看,應該是業務的問題. >2.交車問題: >這有分2種,一種是現車(摟主買的就是,且一般業務都不敢確定答應,都會故意寫延後一點(怕日期寫太近到時交不>出車). ---- 業務就是答應交現車並進行配備不符更換，我們很單純的相信了，結果事情竟然演變如此😞 3.選牌問題: 這個屬於業務個人部分,簡單說就是看人啦,公司沒有規定,但業務為了服務客戶,一般都會幫忙的額外服務.一般選牌很難預先保證一定有想要的,都要到實際領牌的前1~2日才能確定有哪些號碼(但有還不一定領的到),以我的經驗我是挑了幾組喜歡的號碼,然後業務去幫忙爭取,到交車前1日晚上業務才敢跟我確定領到了.所以合理猜測樓主的那位業務能跟你答應一定領到5858或5588的牌,不是跟監理站關係很好很有辦法,就是...哄哄你,教你快簽約而已. 但很重要的一點,既然是"額外服務"就不用收費,要收費就要事先講,寫在合約裡,事後才要收費就有點不老實了. --------- 我實在無法猜測業代的心態，選那種牌還開三聯單，我猜想是想討好我跟我朋友，證明他的確很有"誠意"幫忙選牌，也的確替我們出了"選牌費"~贈送選牌，至於他是否真的自掏腰包向監理站選牌，基本上那種三聯單在我們眼裡不能證明什麼(很抱歉害大家誤解為後來業代又向我們加送這費用)，這種牌還需要付兩千元選牌費嗎? 選牌問題其實就真的是你及業代彼此間的誤差；坦白講，這確實是業代無法為你爭取到你所想要的車牌，只是既然無法，那如何強求?不過問題點好像不在這。 >4.故障燈號問題: >ASC:正常的話起步打滑時會閃爍. >ABS:正常的話重踩煞車時會閃爍. >手煞車:正常的話放開煞車後就會熄滅. --- 我們是正常行駛，後行進到一半燈亮不滅，而且是在交車隔天後發生。 很抱歉，就我所知你是交車隔好幾天，至少有一星期才發生。而且你先行以電話預約內湖廠進場檢修，內湖廠要求你待料你也答應，只不過同時間你也向竹圍廠訂料，而且在竹圍廠做檢修完成。 >恭喜成為mini車主喔,歡迎你^^ 謝謝，有你這種車友，相信不論到哪都會很有人緣的，我們會繼續奮戰下去!

─────────────────────────────────────────────────

其實你的配備不符，僅座椅沒有你所想像，而汎德先前要求你抽空返回換裝黑色座椅，而你不肯，汎德轉向換裝黑色座椅+免費半年全車保固，你依然不肯，你的要求是甲或乙式全險並且更換CooperS選配鋁圈外加一年保固及全險；這些是你的要求。

我所說的一切其實也不用你以及看到文章的各位到內湖MINI求證，你們皆可以至竹圍廠、內湖保養廠甚至到BMW展示點詢問，都可以知道問題點出在哪。

再者，我有問你何來居心？用意是不知道此時的你所代表的是MINI業代還是單純車主朋友。
我本身在其他行業從事業務方面，整篇文章在我看來是有點複雜，不過單是發現有該業代同事認識車主，理該基於同事情誼互相幫忙，而非棒打落水狗。如果車主認識你，對車主是好事，因為有人可以幫車主通風報信(探公司處理進度)；反之，如果你是X德主管會做何感想？

這些是題外話，你的許多說法跟我所求證出入很大，我的求證方向包含石牌隔熱紙、內湖保修廠、內湖MINI、竹圍廠、甚至到某家個人MINI維修(改裝)廠所詢問得來。看來你的事件蠻出名的，北部大半都知道，連去大桐都還可以聽到。

我覺得阿.....一篇文章可以搞到口水戰，不如~去知識+爬爬資料問問人還簡單明遼至少也部會誤導或是有任何的誤會，在這裡爭論無非不是想為消費者(因為自己身為消費者)省省荷包，不管誰跟誰吵，總之能讓我們平民百姓省到錢的不論金額都是好人~!