上星期原本要交車的Civic 8，交車當天發現新車上都是膠膜的痕跡，甚至連引擎蓋上居然還有四條長達60公分左

右的刮痕，當時我問了在場的所有主管，每個人都點頭承認那是刮痕，我跟女朋友也給他們一個機會，讓業代打

車開去美容，不料一個小時後，當我們回到車廠，仍然發現刮痕還有二道，就連膠膜痕跡也還有，當場向公司提

出不滿，不料廠長帶了個技師口氣不好的像我女朋友說：「你看你哪邊有問題跟技師說。」拜託，我買的是新

車，難道要我們花那麼多錢接受這樣子的一台車嗎？因此我們拒絕交車，希望公司能給我們一個滿意的答覆，看

他們要如何解決。但時間經過1個星期，當中有幾個主管打了幾通電話，希望我們趕快去交車，而他們會把車子開

去打蠟弄得亮亮的當作是對我們的補償。他們還說，我們沒有別的選擇，只能接受這台車，我們時在去無法接受

這樣的一台車子與公司的答案，還有人員的態度。就這樣僵持了一個星期，許多人都跟我們建議不要交車，甚至

去消保官那邊申訴，說實在第一次花大錢買車遇到這樣的問題實在很困擾，完全打壞了買新車的開心，不知道哪

位大大可以給我建議或是該如何處理，實在感激不盡！