U-CAR自2000年成立以來，即提供討論區的服務，希望提供會員一個開放的交流平臺，讓會員得以交流、互通訊息，對於汽車相關資訊的流通，有正面的意義。

另一方面，U-CAR討論區的設置，對於相對弱勢的消費者權益，亦有提升的作用。網際網路的發明與應用，使得細微的聲音，亦有被普羅大眾聆聽的機會。當消費者受到不合理的待遇時，可以透過U-CAR討論區發表相關經驗。而這類討論內容，雖屬負面陳述，但只要是發言者親身的經驗，U-CAR站在增進消費者權益的立場上，並不禁止此類發言與討論。

長久以來，U-CAR經常接獲各種刪文的要求，而討論區管理人員一律採取嚴謹的程序，來決定刪文與否；有些時候，甚至得承受各方的壓力。而U-CAR如此作為，其目的即在保護消費者權益，盡力維持網友發言的自由。

然而，U-CAR討論區良善的立意，以及管理人員對於理想的堅持，卻在「誠天冷氣」一案中，遭到濫用。該案例中，會員路比於討論區中發表關於自身在誠天冷氣中不愉快的維修經驗，並信誓旦旦願為其發言負完全之責任。當誠天冷氣向U-CAR提出刪除相關內容的要求時，U-CAR在維護會員發言權益的原則下，拒絕了誠天冷氣刪除相關內容的要求。

商譽受損的誠天冷氣，因此採取法律程序。然而，經新竹地檢署分案追查後，發現其所使用的IP位址是透過國外主機轉址而來，無從追蹤。最後，U-CAR亦成了司法追訴的對象。在訴訟的過程當中，相關的法律見解並無法完全排除U-CAR在此案成為幫助犯的可能。而相關的訴訟亦讓U-CAR團隊付出可觀的有形及無形成本，並面臨巨額賠償的風險。

雖然，U-CAR一向主張發言人必須為個人的言論負完全的責任。然而，在此案例中，有心人士利用網路討論暱名開放的特性與網路工程規避的技術，發表不負責任的言論，對於他人的名譽以及商譽造成損害。也讓網路討論空間對於消費者權益有所助益的可能性消失，而U-CAR在此方面的努力，也因而付諸流水。

在此，U-CAR特此向誠天冷氣及負責人楊熾華先生致歉，並將會員路比相關的討論串刪除，並停止路比帳號所有的會員權益。

由於網路暱名發言的特性，發言者所付出的成本，與被指涉人員所受的損害比例相當懸殊，為避免類似的事件再次發生，侵害更多人的權益，同時維持U-CAR討論區提升使用者權益的宗旨，U-CAR自2009年1月14日起，討論區管理規則新增下述規定，透過更謹慎的管制機制，期待能提供更好的討論品質。

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[公告] 自即日起，U-CAR討論區新增發文注意事項及刪文依據如下：

一、若有負面指涉的討論串內容，且被指涉對象要求U-CAR將討論內容刪除時，U-CAR將透過會員資料與發言者連絡，若與發言會員連絡後，發言會員明確表示發言內容屬實，且願對發言內容負完全責任時，並願意提供明確的連絡資料，則U-CAR依尊重發言會員的言論自由之原則，將不會刪除討論串內容。

二、若U-CAR管理員無法確認發言者真實身份，該發言將暫時被隱藏。與發言者聯繫後亦無法於三天內得到回應時，將依被指涉人要求，逕行刪除相關內容。

三、U-CAR所取得之發言者連絡資料，以及發言者於加入會員時所填寫之U-CAR (或U-MEMBER) 會員資料，除公權力機關要求提供之外，U-CAR並不會提供該資料給指涉對象或其他人。

四、當發言者有明確之真實身份與聯繫管道，亦願意對其發言內容負責時，若被指涉對象對討論內容有異議並採取報案、申告等法律程序，U-CAR在接獲被指涉對象相關報案、申告公文書資料後，將刪除討論內容，配合法律程序的進行。而相關內容將被另行留存，以供日後司法程序之佐證。

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U-CAR是一公開的討論平臺，所有言論由發言者負完全責任。對於討論發生爭議的雙方，U-CAR並不具有司法調查權與裁量權，僅能以管理者的角色，確保討論過程符合討論區規則。若被指涉人員認為受到惡意中傷而使得權益受到損害，U-CAR鼓勵被指涉人員向司法機關報案，U-CAR將全力協助司法機關調查，以導正網路歪風。

對於有心利用網路惡意中傷他人者，U-CAR再次嚴正聲明，請勿心存僥倖，即便討論串已經刪除，U-CAR均留有所有的內容，以及發言者的連線登入資料，必要時將全力配合司法機關，提供所有資訊以供追查。

敬請舊雨新知同心協力，創造所有消費者更好的討論平臺。