TOYOTA又一樁

ericars(ericars)

2006/09/28 10:26:01

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#207000 IP 91.87.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
引擎蓋間隙大 屢修不好挨轟2006-09-28蘋果日報

【陳力維╱台北報導】呂先生投訴,今年7月底購買改款的TOYOTA ALL NEW CAMRY當租賃車使用,卻發現引擎蓋間隙過大,進廠修不好,原廠又不肯賠償營業損失。TOYOTA總代理和泰汽車表示,希望消費者先進廠鑑定是否為車輛瑕疵,釐清責任歸屬。專家指出,明顯是組裝品質出了問題,業者有必要妥善處理。



車商不賠營業損失
「給原廠修過,就是沒修好啊!」呂先生說,交車10多天就發現多項問題,他不得已只好放下工作回廠維修,但至今引擎蓋間隙過大,行駛中會有震動噪音、方向盤搖晃還是沒修好。他說,同行3、4輛同款車都有引擎蓋間隙過大問題,但「原廠就叫我再回去修啊,可是我的營業損失怎麼辦?」
記者查看呂先生及其同行的同款車輛,用手輕壓就發現引擎蓋鬆動,肉眼就可從引擎蓋側邊看到另一端的縫隙透光。
對此,和泰汽車表示,確實接獲呂先生的申訴與訴求,不過希望他能先進廠鑑定是否為車輛瑕疵,釐清責任歸屬後才能進行後續處置,但呂先生似乎堅持講定賠償條件後再修,和泰汽車表示會繼續與呂先生溝通。
台灣區汽車修理工業同業公會總幹事高景崇表示,引擎蓋不應有如此大的間隙,「應該是組裝與調整出問題」。消基會副董事長程仁宏指出,如果是車輛瑕疵又屢修不復,業者有必要妥善賠償。

呂先生說引擎蓋間隙過大,可輕易看到引擎蓋內部的情形。

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則留言

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TNSoong(tns)

2006/09/28 19:25:41

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#207039 IP 187.124.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
Toyota要虛心點
以免credit用光😌
好在有蘋果日報
把一些不肖業者揪出
還給消費者公道🙂

Scorpio(coffeblock5328)

2006/10/02 16:41:54

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#207386 IP 91.87.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
😞還有什麼廠牌的車車可以買?一堆品質問題!😩

抹茶星冰樂(irba)

2006/10/02 22:56:30

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#207424 IP 189.217.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
只要是機械零件, 就一定有壞掉的可能
精密如NASA的太空梭, 也會有出差錯的時候
更何況是車廠用區區幾十萬元賣你的便宜貨呢?

蠢到去相信:
XX車不永遠會壞
OO車老是在故障生鏽
或是 **車很難養

之類的話的人, 那真是太遜太沒有主見了 😰


養車就跟談戀愛一樣阿!!
都21世紀了, 大家還會因為長輩跟你說隔壁家XX妞屁股大, 比較會生, 所以放棄你長得像林志玲的馬子嗎?


選你所愛的車, 不論是愛他的外型, 性能, 內裝

愛你所選的車, 不論是他吃機油, 變速箱掛點, 或是內裝唧唧叫, 都要不離不棄!!!


😀

滷蛋(monotro)

2006/10/07 16:42:09

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#207930 IP 92.141.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
一下喜美一下豐田
乾脆買一台捷安特就好啦
又不用加油

滷蛋(monotro)

2006/10/07 16:44:20

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#207931 IP 92.141.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
新的凱美瑞...
近百萬...
可以買兩台VIOS了...😠😠
車商真囂張
現在被貼在頻果上
滿臉豆花

飛力浦(dominiqueshih)

2006/10/07 17:19:12

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#207937 IP 90.170.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章

頭又大這樣的態度和品質
那他的新政策:延長保固至三年或十萬公里有什麼用?
反正就是修不好
保固有十年百萬公里都沒用

😠

Imhotep(guang927)

2006/10/07 23:52:30

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#207973 IP 189.229.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
我最近在網站上也常發現有不少Toyota車主在抱怨服務態度愈來愈差的問題,
如果業代或維修人員因車賣得好就變得自傲,可能會因此嚇走不少原先想買車
的消費者,國瑞獲利應不少,更應以商譽為重,像這種明顯組裝品質欠佳的問題
,實應以最明快的方式在第一時間處理掉,弄到上報紙版面,終究不是件好事,
可見Toyota的客服品質有待重新檢討改進.
😡

VICTOR(victorbear)

2006/10/08 19:10:01

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#208073 IP 187.117.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 dominiqueshih (飛力浦) 所寫

頭又大這樣的態度和品質
那他的新政策:延長保固至三年或十萬公里有什麼用?
反正就是修不好
保固有十年百萬公里都沒用

😠

不僅僅是修不好,而是:
1.當你認為它應該算是故障的零件,他們則認為那是正常的,不算故障,不必修理也不必更換零件,可繼續使用.
2.另外很明顯是壞掉的,他們則認為那是屬消耗品,不屬保固範圍內,所以要換新,請自費.
那麼延長保固至三年或十萬公里有什麼用?
1.增加顧客考輛品牌時的信心.
2.綁住車主在保固期限內必須回原廠保養,否則可以拒絕保固.保養的利潤怎可落入外人田.
一石兩鳥的空白支票.
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