大家來聊聊汽車業務員的售後服務.....
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不知大家的汽車業務服務到底好不好,買車時業務講的扣末橫非,都強調自己的售後服務有多好,有的根本是在放屁,有的確實很好,看是想看看大家各自的汽車業務有何特別好的地方呢...大家聊聊ㄅ....
#2
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我是開現代Getz的...我那個業代的售後服務真的沒話說.不但定期通知我
回廠免費健診.我沒空回去保養,他都會到府來幫你拿車回去.而且還有折扣..我如果缺什麼.他都會幫我生出來..還有很多..所以我這個業代不錯吧.還有沒有比這更好的.
回廠免費健診.我沒空回去保養,他都會到府來幫你拿車回去.而且還有折扣..我如果缺什麼.他都會幫我生出來..還有很多..所以我這個業代不錯吧.還有沒有比這更好的.
#3
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嗯...現代汽車的業務真的很熱心喔
以前的業務沒做了以後
仍然有其他業務和技師都會不定期打來關心
最主要他們沒有要推銷的意圖
感覺就像朋友一樣喔~~
以前的業務沒做了以後
仍然有其他業務和技師都會不定期打來關心
最主要他們沒有要推銷的意圖
感覺就像朋友一樣喔~~
#4
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我開福特
但是我懷疑我的業務員在我交車之後就辭職了
噗噗～交車後沒多久就沒接過電話
認清事實，與其少折一點換個朋友
不如多折一點，忘掉這個人....
但是我懷疑我的業務員在我交車之後就辭職了
噗噗～交車後沒多久就沒接過電話
認清事實，與其少折一點換個朋友
不如多折一點，忘掉這個人....
#5
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__”汽車業務員的售後服務”
汽車業務員應該是售車服務，而不是售後服務....
售後服務應該指的是保固維修，零件更換的保證，以及設計或組件瑕疵的召回，這應該是原廠及由原廠委託的維修廠所負責的事，這個汽車業務員應該是無能為力的吧??
有的車主甚至把車險理賠等都歸責於汽車業務員，實在有違”讓專業歸專業”的作為，也難怪會常有不滿意的情事發生.....
滿意的售車服務應該是：合理而優惠的價格(因時因地因人而異)，依約快速而不拖泥帶水的掛牌交車，滿意的車況及附加配備.........
不管是售車服務或售後服務跟車廠的商業誠信其實關連頗大，車廠應該建立良好的售車及售後服務制度，才能贏得車主的信賴，而不是靠某個業代或技師，人終究是最不可靠的，靠人多少要靠運氣吧....
某廠的小經銷商制度在售車及售後服務，就常常會有荒腔走板的情事發生，這完全是制度的問題，而非人的問題，人那裡有那麼”偉大”的影響??
汽車業務員應該是售車服務，而不是售後服務....
售後服務應該指的是保固維修，零件更換的保證，以及設計或組件瑕疵的召回，這應該是原廠及由原廠委託的維修廠所負責的事，這個汽車業務員應該是無能為力的吧??
有的車主甚至把車險理賠等都歸責於汽車業務員，實在有違”讓專業歸專業”的作為，也難怪會常有不滿意的情事發生.....
滿意的售車服務應該是：合理而優惠的價格(因時因地因人而異)，依約快速而不拖泥帶水的掛牌交車，滿意的車況及附加配備.........
不管是售車服務或售後服務跟車廠的商業誠信其實關連頗大，車廠應該建立良好的售車及售後服務制度，才能贏得車主的信賴，而不是靠某個業代或技師，人終究是最不可靠的，靠人多少要靠運氣吧....
某廠的小經銷商制度在售車及售後服務，就常常會有荒腔走板的情事發生，這完全是制度的問題，而非人的問題，人那裡有那麼”偉大”的影響??
