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J.D. Power台灣汽車品牌售後服務滿意度
#品牌與車型討論

風動幡動心動(jchlan9)

於

2014/10/01 18:45:19

發文

#5537044 IP 242.46.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
J.D. Power亞太區昨日公布了 2014 台灣地區，非豪華汽車品牌
售後服務滿意度調查。

此調查針對 2012.03∼2013.06 購車，2013.09∼2014.06 間回廠
保修的車主進行調查，受訪車主數量為 2630。

車主對售後服務的滿意度分為五點進行評分，依評分比重依序
是服務品質、服務主動性、車輛點交、服務人員與服務設施，
整體滿意度滿分為 1000 分，分數越高表示滿意度越高，在今年
的調查中，十家車廠的平均滿意度為 878 分。


http://www.jdpower.com/es/node/8776
放棄TOYOTA、割捨K7 V6 2.7，新購MONDEO，兼開740、X5，偶而開ix35 4WD

共

3

則留言

共 1 頁

ann(anner)

於

2014/10/01 19:44:58

發文

#5537064 IP 250.117.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
雙田竟然都在平均值以下😆

風動幡動心動(jchlan9)

於

2014/10/01 23:24:13

發文

#5537214 IP 242.46.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
福特沒意外的名列第9名，倒數第2名只贏輸輸去
叫人意外的是
豐田、本田這以往的資優生
這次售後服務的滿意度車主竟然都不給面子
雙田的滿意度皆落於平均值之後
看來，台灣的消費者的意識稍微抬頭了
放棄TOYOTA、割捨K7 V6 2.7，新購MONDEO，兼開740、X5，偶而開ix35 4WD

CarMaster(kuochnshn)

於

2014/10/02 08:11:10

發文

#5537319 IP 189.57.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
J.D. Power 最有公信力的單位😀
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