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存十塊(aoxoi)

2012/01/01 17:21:20

發文

#3959489 IP 242.27.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 joyyang0903 (Joy) 所寫
回應 shauwei5200 (我只為妳壞) 所寫
回應 seeann (李緯) 所寫
我真的不能認同女業務說的話,問題不再於你如何的一直道歉,而是你的確"傷到人了"
你今天關行李箱,撞到了10個人,不是10個人都自認倒楣了事,剛好你就遇到一個認為你要負全責的人,而且這不是他的錯。

之前有一次我去FXXXY吃飯,點了魚排,吃到一半發現裡面是生的,請問我是不是要自認倒楣把它吃完???
我當然沒有,馬上叫服務生過來處理這件事,人家的SOP流程比你好太多了,主管馬上出面90度道歉,除了再送上一盤全新的魚排
還外加很多菜,最後還附上一張免費餐卷,這是人家的誠意,你們呢?

你只會說自己很可憐,有多麼的跟對方道歉,但是人家的要求是一點都不過份的,誰叫你要撞到他,撞到他那一刻,不管怎麼樣,就是你的不對了~~

現在是看車... 難不成你要馬自達陪你一台車嗎? 發文者都有說怕嚇到小孩子馬上拿一台模型車安撫小孩了 如果一開始是主已和平理性的方式解決 需要嚇到小孩嗎? sop?? 事發後馬自達一堆人都在跟他道歉了 所謂伸手不打笑臉人你聽過沒
? 真是....

真是看不下去了....這就是這群人的心態,
被後車廂k到頭,只是小事一椿,那會痛到那去,
跟你說聲對不起,就應該要識相的滾了,
還敢找主管,要敢想要醫藥費,要敢想要有人出面做進一步的安撫,

有句話叫"不怕神一樣的對手,就怕豬一樣的隊友"
但是如果,整個團隊都是豬一樣的隊友,那真的也是沒救了...

上面轉載的內文,已經直接被那位k到人的王女的fb上自己的言論否決了,
證據請自己看連結 http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=276&t=2523704&p=2

難怪又有親友團來發這種文:(這位仁兄自己說,在日系車商,做了9年)
you45678 wrote:
這社會就醬了..一堆人盲目跟著起舞還兼看好戲..
也不想想如果自己遇到這種奧客是不是一樣先扁在說..奧客到哪裡都一樣是奧客..沒救了..這種濫咖.任誰遇到一樣想給他好看..還錄音錄影..我呸..這時代殺人都不過關幾年了.汽車業代不幹便罷了..買個車的有那麼了不起嗎.."
出處 http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=276&t=2524477&p=1
但那位仁兄自爆了,但幸好很多人護貝了...

看發言就知,這群人到現在都還自認對的.
這就是為什麼風波為何愈演愈烈,
高層道歉滅火,下面的人到處放火...



應該沒有要買車
是在展示車攤位上佔位置觀看舞台(不知是看哪個舞台)上的美女..........

爬坡無力(kyk650828)

2012/01/01 18:26:52

發文

#3959551 IP 239.242.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
這何車禍有點類似,有些人受點小傷,就想用過失傷害來合法敲詐,大部分人遇到這種角色只有吃虧的份😌

本質扭力天下無敵(k9mmv)

2012/01/01 18:37:06

發文

#3959555 IP 251.99.*.* 修改過 3 次 (顯示最近5筆修改紀錄) 檢舉這篇文章

2012/01/01 18:37:06

發文IP 251.99.*.*

不適合做業代的人又偏偏要去做業代來讓自己活受罪又怪客人真是奇怪 [傻笑][傻笑][傻笑]

2012/01/01 18:38:03

發文IP 251.99.*.*

不適合做業代的人又偏偏要去做業代來讓自己活受罪,又要來怪是客人的錯在先真是奇怪 [傻笑][傻笑][傻笑]

2012/01/01 18:38:50

發文IP 251.99.*.*

不適合做汽車服務業的人又偏偏要去做汽車服務業來讓自己活受罪,又要來怪是客人的錯在先真是奇怪 [傻笑][傻笑][傻笑]

2012/01/01 18:39:26

發文IP 251.99.*.*

不適合做汽車服務業的人又偏偏要去做汽車服務業來讓自己活受罪,再來怪說是客人的錯在先真是奇怪 [傻笑][傻笑][傻笑]
不適合做汽車服務業的人又偏偏要去做汽車服務業來讓自己活受罪,再來怪說是客人的錯在先真是奇怪
😆😆😆

彗星撞地球(paohrj)

2012/01/01 19:58:24

發文

#3959675 IP 239.250.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
被敲到快飆淚的受害者不能生氣、不能得理不饒人?那為何出去哥只是被兇兩句就可以發狂趕人!?想不透有些人的邏輯!

重機老王(oneman8713)

2012/01/01 20:01:21

發文

#3959677 IP 91.71.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章

以後走在路上被人K頭

記得要自己吞下去....

😇
負債會拿走你所有的東西,甚至是你的尊嚴

十號(trtc458)

2012/01/01 21:09:58

發文

#3959799 IP 242.34.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
只要是做服務業的,一定會遇到奧客~~~,但是穿上了公司的制服~~~你所代表的就是公司本身~~~如果當天的業務能夠以更高的EQ來處理這件事情~~~~不管最後這位被K到的人,是不是能接受~~~但是我相信,結果一定不會是~有業務被開除、大家對mazda失去信心。

業務絕對是人,不是狗~~~但是就是會有眼睛長在頭上的人,認為所有的人都是狗~~~這種人會有天去收拾他的,何必跟這種人一般見識,但是這就是考驗著服務業課題~~~~🙂

本質扭力天下無敵(k9mmv)

2012/01/01 21:16:01

發文

#3959819 IP 251.99.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
認為所有的人都是狗😞

不許你這樣數落我們優卡的本質迷
😆😆😆

ㄚ狼(t0188930)

2012/01/01 21:21:02

發文

#3959835 IP 250.116.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
真相在此!!!!!!!!!!


ken(kennikki)

2012/01/01 21:31:58

發文

#3959873 IP 242.45.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
🙂🙂🙂 先解決心情 在解決事情 🙂🙂🙂 能為別人設想的人,永遠得人敬佩。

小康妃(hr1633)

2012/01/02 00:13:52

發文

#3960272 IP 91.71.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 trtc458 (十號) 所寫
只要是做服務業的,一定會遇到奧客~~~,但是穿上了公司的制服~~~你所代表的就是公司本身~~~如果當天的業務能夠以更高的EQ來處理這件事情~~~~不管最後這位被K到的人,是不是能接受~~~但是我相信,結果一定不會是~有業務被開除、大家對mazda失去信心。

業務絕對是人,不是狗~~~但是就是會有眼睛長在頭上的人,認為所有的人都是狗~~~這種人會有天去收拾他的,何必跟這種人一般見識,但是這就是考驗著服務業課題~~~~🙂

我的工作遇到龜毛的澳客何其多......😌
喜樂的心乃是良藥,憂傷的靈使骨枯乾。 千萬別跟豬打架,這只會讓你變髒,卻讓豬樂在其中。

鯊魚煙d^.^b y(ctfrank)

2012/01/02 00:20:03

發文

#3960292 IP 188.198.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 hr1633 (小康妃) 所寫
回應 trtc458 (十號) 所寫
只要是做服務業的,一定會遇到奧客~~~,但是穿上了公司的制服~~~你所代表的就是公司本身~~~如果當天的業務能夠以更高的EQ來處理這件事情~~~~不管最後這位被K到的人,是不是能接受~~~但是我相信,結果一定不會是~有業務被開除、大家對mazda失去信心。

業務絕對是人,不是狗~~~但是就是會有眼睛長在頭上的人,認為所有的人都是狗~~~這種人會有天去收拾他的,何必跟這種人一般見識,但是這就是考驗著服務業課題~~~~🙂

我的工作遇到龜毛的澳客何其多......😌


MK2大剛剛有說一大絕招..
遇到爭執時候
可以說客戶摸妳的屁股...
諸神懲罰薛西佛斯(Sisyphus)讓他永無停息地將巨石推上山頂,到達山頂後石頭又會因自己的重量而落回原處。他們不無道理地認為沒有什麼比徒勞而無望的勞作更恐怖。

鯊魚煙d^.^b y(ctfrank)

2012/01/02 00:20:49

發文

#3960295 IP 188.198.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 kennikki (ken) 所寫
🙂🙂🙂 先解決心情 在解決事情 🙂🙂🙂 能為別人設想的人,永遠得人敬佩。



這句話好~~~

但是..
如果.根本不是心情的關係呢?
諸神懲罰薛西佛斯(Sisyphus)讓他永無停息地將巨石推上山頂,到達山頂後石頭又會因自己的重量而落回原處。他們不無道理地認為沒有什麼比徒勞而無望的勞作更恐怖。

chiu(dennischiu1970)

2012/01/02 00:21:21

發文

#3960296 IP 90.170.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 hr1633 (小康妃) 所寫
回應 trtc458 (十號) 所寫
只要是做服務業的,一定會遇到奧客~~~,但是穿上了公司的制服~~~你所代表的就是公司本身~~~如果當天的業務能夠以更高的EQ來處理這件事情~~~~不管最後這位被K到的人,是不是能接受~~~但是我相信,結果一定不會是~有業務被開除、大家對mazda失去信心。

業務絕對是人,不是狗~~~但是就是會有眼睛長在頭上的人,認為所有的人都是狗~~~這種人會有天去收拾他的,何必跟這種人一般見識,但是這就是考驗著服務業課題~~~~🙂

我的工作遇到龜毛的澳客何其多......😌
你可在車後開後車廂跟他們談CASE阿
😇

小隆(c13wcl)

2012/01/02 02:25:35

發文

#3960378 IP 82.244.*.* 修改過 1 次 (顯示最近5筆修改紀錄) 檢舉這篇文章

2012/01/02 02:25:35

發文IP 82.244.*.*

[quote=9254 (坤宇)][quote=akaboeaeaga (Q)][quote=9254 (坤宇)]這種爛人簡單說就是要錢[嘆氣][/quote] 既然這樣, 那關車門時怎麼不長眼?[/quote] 會撞到人不是粗心就是真的沒看到,但如果對方有一直道歉自己也沒什麼大礙就算了,大家的工作都是混口飯吃的不需要這樣[/quote] 人家業代在應有興趣的買方介紹後行李箱,湊熱鬧過去看的,本身也要注意一下安全,不要太靠近,畢竟當時業代的對像主要有興趣的買方並不是湊熱鬧的,雖然業代有過失,但也不能完全歸於業代,業代頂多是過失傷害,上法院頂多也是罰款了事.不是什麼重修害罪.至於傷者硬要面速力達X藥膏,更是強人所難,各車廠的展場是不會準備這東西的.要找也要找承辦展覽的單位,可能還有急救箱,也才會可能有藥膏. 傷者一開始就高姿態要求主管要辦業代,並說要報警,主管及其他業代並不是事發時的目擊者.如果馬上應傷者要求似乎也違背人情事故.

2012/01/02 02:35:57

發文IP 82.244.*.*

[quote=9254 (坤宇)][quote=akaboeaeaga (Q)][quote=9254 (坤宇)]這種爛人簡單說就是要錢[嘆氣][/quote] 既然這樣, 那關車門時怎麼不長眼?[/quote] 會撞到人不是粗心就是真的沒看到,但如果對方有一直道歉自己也沒什麼大礙就算了,大家的工作都是混口飯吃的不需要這樣[/quote] 業代頂多是過失傷害,上法院頂多也是罰款了事.不是什麼重修害罪.至於傷者硬要面速力達X藥膏,看來是委合理,但實際有點強人所難,各車廠的展場是不會準備這東西的.要找也要找承辦展覽的單位,可能還有急救箱,也才會可能有藥膏.
回應 9254 (坤宇) 所寫
回應 akaboeaeaga (Q) 所寫
回應 9254 (坤宇) 所寫
這種爛人簡單說就是要錢😌


既然這樣, 那關車門時怎麼不長眼?

會撞到人不是粗心就是真的沒看到,但如果對方有一直道歉自己也沒什麼大礙就算了,大家的工作都是混口飯吃的不需要這樣

業代頂多是過失傷害,上法院頂多也是罰款了事.不是什麼重修害罪.至於傷者硬要面速力達X藥膏,看來是委合理,但實際有點強人所難,各車廠的展場是不會準備這東西的.要找也要找承辦展覽的單位,可能還有急救箱,也才會可能有藥膏.

窮酸倫(RPM車手)(uakearcna)

2012/01/02 02:51:49

發文

#3960379 IP 246.160.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 hr1633 (小康妃) 所寫
回應 trtc458 (十號) 所寫
只要是做服務業的,一定會遇到奧客~~~,但是穿上了公司的制服~~~你所代表的就是公司本身~~~如果當天的業務能夠以更高的EQ來處理這件事情~~~~不管最後這位被K到的人,是不是能接受~~~但是我相信,結果一定不會是~有業務被開除、大家對mazda失去信心。

業務絕對是人,不是狗~~~但是就是會有眼睛長在頭上的人,認為所有的人都是狗~~~這種人會有天去收拾他的,何必跟這種人一般見識,但是這就是考驗著服務業課題~~~~🙂

我的工作遇到龜毛的澳客何其多......😌


需要成哥派小弟去嗎?😇
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sAm(sx0800)

2012/01/02 08:40:14

發文

#3960465 IP 250.147.*.* 修改過 1 次 (顯示最近5筆修改紀錄) 檢舉這篇文章

2012/01/02 08:40:14

發文IP 250.147.*.*

終於看到完整版了 1. 原本以為是奧客, 看後覺得他的怒氣是被不佳的道歉態度惹起的. 2. 脫衣業務和主管的態度沒想像的差, 但主管的安撫能力有待加強 3. 趕人出去的業務和地痞流氓差不多, 不好好處理會損害公司形象

2012/01/02 08:42:12

發文IP 250.147.*.*

[quote=t0188930 (ㄚ狼)]真相在此!!!!!!!!!! [youtube]http://www.youtube.com/watch?v=OA-xTZk-F3k&feature=youtu.be[/youtube] [/quote] 終於看到完整版了 1. 原本以為是奧客, 看後覺得他的怒氣是被不佳的道歉態度惹起的. 2. 脫衣業務和主管的態度沒想像的差, 但主管的安撫能力有待加強 3. 趕人出去的業務和地痞流氓差不多, 不好好處理會損害公司形象
回應 t0188930 (ㄚ狼) 所寫
真相在此!!!!!!!!!!




終於看到完整版了
1. 原本以為是奧客, 看後覺得他的怒氣是被不佳的道歉態度惹起的.
2. 脫衣業務和主管的態度沒想像的差, 但主管的安撫能力有待加強
3. 趕人出去的業務和地痞流氓差不多, 不好好處理會損害公司形象

老王賣瓜(zenowang)

2012/01/02 08:43:37

發文

#3960470 IP 189.219.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 sx0800 (sAm) 所寫
回應 t0188930 (ㄚ狼) 所寫
真相在此!!!!!!!!!!




終於看到完整版了
1. 原本以為是奧客, 看後覺得他的怒氣是被不佳的道歉態度惹起的.
2. 脫衣業務和主管的態度沒想像的差, 但主管的安撫能力有待加強
3. 趕人出去的業務和地痞流氓差不多, 不好好處理會損害公司形象

公司形象已經掃地了, 不用好好處理了
"清流"是我的中間名...

HWA(lee5751)

2012/01/02 08:50:12

發文

#3960481 IP 92.133.*.* 修改過 1 次 (顯示最近5筆修改紀錄) 檢舉這篇文章

2012/01/02 08:50:12

發文IP 92.133.*.*

你保證自己一輩子都沒做錯事過, 都沒跟向別人道歉過! 得饒人處且饒人! [微笑]

2012/01/02 08:50:34

發文IP 92.132.*.*

你保證自己一輩子都沒做錯事過, 都沒向別人道歉過! 得饒人處且饒人! [微笑]
你保證自己一輩子都沒做錯事過, 都沒向別人道歉過! 得饒人處且饒人! 🙂
最愛騎車!!!

有錢真好(money0394)

2012/01/02 09:18:27

發文

#3960532 IP 250.118.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 kyk650828 (小雞米) 所寫
這何車禍有點類似,有些人受點小傷,就想用過失傷害來合法敲詐,大部分人遇到這種角色只有吃虧的份😌


不想吃虧的像這種...也得離職了...

小康妃(hr1633)

2012/01/02 13:25:40

發文

#3961250 IP 189.230.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 uakearcna (窮酸倫(RPM車手)) 所寫
回應 hr1633 (小康妃) 所寫
回應 trtc458 (十號) 所寫
只要是做服務業的,一定會遇到奧客~~~,但是穿上了公司的制服~~~你所代表的就是公司本身~~~如果當天的業務能夠以更高的EQ來處理這件事情~~~~不管最後這位被K到的人,是不是能接受~~~但是我相信,結果一定不會是~有業務被開除、大家對mazda失去信心。

業務絕對是人,不是狗~~~但是就是會有眼睛長在頭上的人,認為所有的人都是狗~~~這種人會有天去收拾他的,何必跟這種人一般見識,但是這就是考驗著服務業課題~~~~🙂

我的工作遇到龜毛的澳客何其多......😌


需要成哥派小弟去嗎?😇

我都忍住再忍再~😇
喜樂的心乃是良藥,憂傷的靈使骨枯乾。 千萬別跟豬打架,這只會讓你變髒,卻讓豬樂在其中。
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