[新聞] 新車3度維修 原廠不換零件

張小明(zhm0507)

2011/11/01 10:50:33

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#3827370 IP 242.40.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章



http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/33780599/IssueID/20111101


陳小姐去年10月向福特高雄經銷商上正汽車購買一輛Fiesta新車,今年5月底發現副駕駛座手套箱下方會滴水,經查是冷氣低壓管外層包覆的泡棉破損所致,原廠保固維修,3度用黑膠包覆無法修復,卻不願更換整組冷氣低壓管總承,她不滿,「維修品質太爛!」對此,上正汽車表示,不建議車主整組更新,會再和車主協商修復方式。專家指出,應更換低壓管總承,才是原廠標準工法。投訴組

陳小姐表示,今年5月底,發現副駕駛座滴水,進廠檢修得知是冷氣低壓管外層的泡棉破損,低壓管外露表面有水氣凝結而滴水,技師先以類似膠帶的黑膠包覆破損部位,但過兩天她發現冷氣溫度無法調節,且滴水情況還是存在,隨即二度進廠維修,技師稱已修復,但她事後發現還是會滴水。

9月份陳小姐趁車輛進廠整修,第三度反映滴水問題,技師仍用黑膠包覆,結果滴水依舊,她大罵:「一個問題屢修不復,還騙說修好了,太離譜。」更質疑原廠是怕更換低壓管總承,須拆裝儀表板太麻煩,才不願整組換新。

上正汽車業務經理楊謹文表示,泡棉破損非車主造成,符合保固維修條件,但如何維修應尊重技術部門意見。上正汽車維修部技術長黃宗榮說,10月17日請陳小姐再進廠檢查時已告知會對破損泡棉補強,這樣可減少拆裝零件。

福特六合顧客服務中心經理李家琳說,冷氣低壓管泡棉破損,無法單獨更換泡棉,標準工法應是更換總承,但須拆儀表板等零件,工時約須3天,會請經銷商和客戶溝通再決定修繕方式。事後陳小姐表示,業者已協助更換零件。

台灣區汽車修理同業公會總幹事高景崇說,一般冷氣低壓管及外層泡棉是屬於模組化零件,既然標準工法是整個模組更新,就應整組換新才對。


修車注意事項
˙要求業者開立「汽車維修服務定型化契約」
˙可先要求估價、報價,車主同意才進行修繕
˙要求開立維修工單,留存維修後付款單據
˙有維修爭議,可向各地消保官申訴:市話、手機直撥1950
資料來源:台灣區汽車修理工業同業公會、《蘋果》資料室


[url="http://www.youtube.com/watch?v=I_4OtfGXvm4&NR=1 "]http://www.youtube.com/watch?v=I_4OtfGXvm4&NR=1 [/url]

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則留言

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柴油車170K(hifeng0336)

2011/11/01 10:53:06

發文

#3827384 IP 242.32.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
像我這種家裡只有一輛車, 每天都要接送小小孩的人來說, 的確很難將車留過夜......😇
四十年房貸+助學貸款? 是銀行想騙未來年輕人當奴工吧?

帥竣168(mmppeegg)

2011/11/01 10:56:11

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#3827407 IP 242.32.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
該換就要換,用膠帶包是搞甚麼鬼😌
我是優卡好寶寶!

~桑~(sun365)

2011/11/01 10:58:01

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#3827419 IP 35.27.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
總是要搞大了才肯負責..😇
What do you want in the end of life?

小喵喵&袋鼠弟的爸(jackysmj)

2011/11/01 11:01:20

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#3827433 IP 90.210.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
南部有請副總裁榮總出面管理一下 😇😆
三思慧,做人要謙卑融合。~~寬心~~~

大熊一百零六(orangebear1006)

2011/11/01 11:12:44

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#3827485 IP 92.128.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
很多技師都這樣
便宜行事

搞大才要負責
大家都很有錢了,我們來是給你們台灣人錢,讓你們過生活的

M1M2(m1m2)

2011/11/01 11:16:16

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#3827499 IP 92.135.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
事情搞大了也難善了😌
http://forum.u-car.com.tw/thread.asp?forumid=98758&page=1 投保竊盜10%自付+免折舊+6萬保額代步險---總保費不超過6000--最正規的保法

重機老王(oneman8713)

2011/11/01 11:20:03

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#3827510 IP 91.71.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章

Fiesta的冷氣是德國原裝的


還是來台灣組裝的..
負債會拿走你所有的東西,甚至是你的尊嚴

marchchen(marchchen)

2011/11/01 11:30:57

發文

#3827555 IP 187.120.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
沒有站在客戶角度處理問題 😌

搞到三次弄不好,難怪會不爽

㊣愛錢碧㊣(6300)

2011/11/01 11:37:02

發文

#3827575 IP 82.202.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
為了省那一點點錢,不怕讓原本就不好的商譽再度受損

這種特殊的經營法則,可真是令人肅然起敬😆

我要當蓋斯.巴塔(battlestargalactica)

2011/11/01 11:42:47

發文

#3827594 IP 91.87.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 6300 (㊣愛錢碧㊣) 所寫
為了省那一點點錢,不怕讓原本就不好的商譽再度受損

這種特殊的經營法則,可真是令人肅然起敬😆


從以前到現在
我們家的車都是去九和
沒去過上正
雖然都在民族路上只差幾百公尺
經銷商真的有差
建議榮總大刀該砍的就砍一砍
別再讓不好的出來破壞福特形象
這種事只要爆一件
再有20個車主出來講好話都沒用

Musician(tcpp)

2011/11/01 11:48:01

發文

#3827605 IP 75.160.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 marchchen (marchchen) 所寫
沒有站在客戶角度處理問題 😌

搞到三次弄不好,難怪會不爽


身為南區司令官,您該大力整頓一下.🙂

愛智QQ(scfccc)

2011/11/01 11:50:48

發文

#3827615 IP 242.47.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 battlestargalactica (我要當蓋斯.巴塔) 所寫
回應 6300 (㊣愛錢碧㊣) 所寫
為了省那一點點錢,不怕讓原本就不好的商譽再度受損
這種特殊的經營法則,可真是令人肅然起敬😆

從以前到現在
我們家的車都是去九和
沒去過上正
雖然都在民族路上只差幾百公尺
經銷商真的有差
建議榮總大刀該砍的就砍一砍
別再讓不好的出來破壞福特形象
這種事只要爆一件
再有20個車主出來講好話都沒用

意思是,九和比上正的風評要好嗎?
~筆記ing😇
Vision without action is a daydream. Action without vision is a nightmare.

rs1.audi(rs1.audi)

2011/11/01 11:52:53

發文

#3827620 IP 239.251.*.* 修改過 1 次 (顯示最近5筆修改紀錄) 檢舉這篇文章

2011/11/01 11:52:53

發文IP 239.251.*.*

有時又也不能怪師父。 物理沒有學好的人很難理解,為何用黑膠帶包會沒有效果。 有時候要講到讓他懂,也沒有那麼多時間。 硬叫他換,他心裡還覺得你在吹毛求疵。 只能說,以前上物理課時,在混,黃金時間過了,自己沒學到,別人也沒有辦法。

2011/11/01 11:53:17

發文IP 239.251.*.*

有時後也不能怪師父。 物理沒有學好的人很難理解,為何用黑膠帶包會沒有效果。 有時候要講到讓他懂,也沒有那麼多時間。 硬叫他換,他心裡還覺得你在吹毛求疵。 只能說,以前上物理課時,在混,黃金時間過了,自己沒學到,別人也沒有辦法。
有時後也不能怪師父。
物理沒有學好的人很難理解,為何用黑膠帶包會沒有效果。
有時候要講到讓他懂,也沒有那麼多時間。
硬叫他換,他心裡還覺得你在吹毛求疵。
只能說,以前上物理課時,在混,黃金時間過了,自己沒學到,別人也沒有辦法。

marchchen(marchchen)

2011/11/01 11:56:04

發文

#3827629 IP 188.249.*.* 修改過 1 次 (顯示最近5筆修改紀錄) 檢舉這篇文章

2011/11/01 11:56:04

發文IP 188.249.*.*

[quote=scfccc (愛智QQ)]意思是,九和比上正的風評要好嗎? ~筆記ing[無辜][/quote]喔 ... 這我就不清楚了 小弟只去過一間 [傻笑]

2011/11/01 12:03:17

發文IP 188.249.*.*

[quote=scfccc (愛智QQ)]意思是,九和比上正的風評要好嗎? ~筆記ing[無辜][/quote]喔 ... 這我就不清楚了 小弟只去過其中一間[color="#FFFF00"](後者)[/color] [傻笑]
回應 scfccc (愛智QQ) 所寫
意思是,九和比上正的風評要好嗎?
~筆記ing😇
喔 ... 這我就不清楚了
小弟只去過其中一間(後者) 😆

帥竣168(mmppeegg)

2011/11/01 12:00:37

發文

#3827641 IP 242.32.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 scfccc (愛智QQ) 所寫
回應 battlestargalactica (我要當蓋斯.巴塔) 所寫
回應 6300 (㊣愛錢碧㊣) 所寫
為了省那一點點錢,不怕讓原本就不好的商譽再度受損
這種特殊的經營法則,可真是令人肅然起敬😆

從以前到現在
我們家的車都是去九和
沒去過上正
雖然都在民族路上只差幾百公尺
經銷商真的有差
建議榮總大刀該砍的就砍一砍
別再讓不好的出來破壞福特形象
這種事只要爆一件
再有20個車主出來講好話都沒用

意思是,九和比上正的風評要好嗎?
~筆記ing😇

偷偷告訴您,九和帶給我的感受還不錯😀
我是優卡好寶寶!

marchchen(marchchen)

2011/11/01 12:02:44

發文

#3827649 IP 188.249.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 jackysmj (迷思◎沉思◎醒思) 所寫
南部有請副總裁榮總出面管理一下 😇😆

回應 tcpp (MusicianEE) 所寫
身為南區司令官,您該大力整頓一下.🙂



愛智QQ(scfccc)

2011/11/01 12:04:04

發文

#3827653 IP 242.47.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 mmppeegg (帥竣(168車手)) 所寫
回應 scfccc (愛智QQ) 所寫

意思是,九和比上正的風評要好嗎?
~筆記ing😇

偷偷告訴您,九和帶給我的感受還不錯😀

感謝告知🙂
Vision without action is a daydream. Action without vision is a nightmare.

重機老王(oneman8713)

2011/11/01 12:11:39

發文

#3827677 IP 91.71.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 marchchen (marchchen) 所寫
回應 jackysmj (迷思◎沉思◎醒思) 所寫
南部有請副總裁榮總出面管理一下 😇😆

回應 tcpp (MusicianEE) 所寫
身為南區司令官,您該大力整頓一下.🙂





榮總是做多大??
負債會拿走你所有的東西,甚至是你的尊嚴

THINKING..(thinking)

2011/11/01 12:18:33

發文

#3827695 IP 242.34.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
二三個月前,車子被撞到後保桿,結果回三X原廠更換保桿,裝回去的時候竟然用紙膠帶將電線黏在內鐵上固定,
我當場問其中一個人說"這樣黏以後掉了怎麼辦?"😡
他竟然回答我說"這樣黏不會掉"😰
結果另一個看起比較資深的人看我的臉色不對,默默的走去拿固定電線用的塑膠扣環幫我裝上😌

知錯能改善莫大焉(drkkjr)

2011/11/01 12:46:06

發文

#3827754 IP 239.81.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
寶哥很火的站在榮總後面 😆😆
康姐說:千萬別跟豬打架,這只會讓你變髒,卻讓豬樂在其中。
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