感受....業務的品質

小逸(qoo30520)

2010/12/12 00:19:47

發文

#2929846 IP 250.127.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
上個月牽的新車VIOS滿一個月回原廠換機油...
之前一直查不到的方向旁異音也差出來了..
因為牽車前有要求核桃木方向旁..送了..可是有睱斯..所以要求更換..約定在月檢時..
那天到了原廠 廠商就拿了方向旁就地幫我更換方向旁了..更換好了 原廠的人就來前車準備維修
發現方向旁怪怪的 卡卡的(簡單說就是轉動方向旁那裏會跟固定的地方摩差) 也是發出聲音的原因
原廠的人就說要叫那個人回來修好 他們不負責.. 我就打電話給業務較業務叫人過來..
那個人來了..究說那是小問題..他就開始用力的把方向旁跟分開的地方用力扳..我看了傻眼了..
我想說就算了..搞好後就叫人開去原廠換機油順便檢查...檢查完後我就叫技師幫我試開看有無異狀..
陪同試開後發現聲音依舊還是有 技師就幫我繼續維修..那個人又看到技師在拆方向牌 他就會去跟技師說
那很簡單 有開始用力扳我的方向旁 技師看的整個傻眼 我就問技師說是這樣子修的嗎?技師不語..
之後我又叫一次技師陪我到路上試開..OK沒聲音..回到原廠時準備牽車回家 怪了 聲音又出來了..
我就打給業務 業務就叫那個人過來 解果還是一樣又開始用力扳我的方向旁 扳好了我試開 沒聲音..
出原廠準備回家 開不到500公尺發現方向旁歪了 向右偏15度 我火了 開回原廠 大概有人跟廠長說吧..
廠長過來跟我解釋..說那個人是廠商負責供應賣業務給他們小東西 但原廠不負責安裝..
我問廠長我是像你們買車還是向他買?車子搞到出問題..他就打給業務叫業務安撫我..
我很清楚今天發生這些不關廠長的事..要怪就怪業務..原廠電訪也要求我不要說的太.....

toyota有點...

題外話..車子擦傷了..面積不大約30公分沒凹..但..傷到裡面粗臘沒的救..
乙式險..問業務他建議快滿一年再一次處里會比較好..他說保險上限約2W
以上要自負..建議快滿一年再一次處里理由是1年內太多次隔年保險會漲...?
只是隔年我打算降為強制等普通一點的就好了..詢問建議...

6

則留言

1

M1M2(m1m2)

2010/12/12 00:29:16

發文

#2929859 IP 187.115.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
老實說...內文與標題有點不符😌
冷飯要熱炒 明知要故問

小逸(qoo30520)

2010/12/12 00:34:26

發文

#2929865 IP 250.127.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 m1m2 (M1M2) 所寫
老實說...內文與標題有點不符😌

還好啦..相差不遠..😆稿的我不知道要投訴業務還是苦笑😞

瘋狂的賽車(asusdan)

2010/12/14 19:57:39

發文

#2937411 IP 83.75.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
😇遇到這事的消費者的確會"很滾",記的剛要買車時,也爬了很多文,發現各家的單都不一樣,光是同一間經銷商的單有的就多很多東西,後來才知道同一經銷商的單不可能會差太多ㄉ!!但事實上有的單就多很多,甚至保險價格也不太一樣,原來是有些業務為了爭取更多的折扣空間,腦筋動的很快,並沒有每一樣商品或保險都用"公司貨",轉而向自己的"麻吉"或長期配合的零件商合作,以達到幫消費者拿到更多贈品,但如果平平安安的話,當然是"便宜又大碗",但如果向版大遇到的問題,就是"副廠"的商品啦!!當然以TOYOTA的立場它一定會視為消費者自行加裝的東西,怎願意保固呢??除非你遇到一個有肩膀的業代,願意幫你處理,不然的確是很頭大的!!

☆★庄腳來的囝仔★☆(liushianchang)

2010/12/15 08:48:15

發文

#2939067 IP 189.218.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
😇

1. 內容煩雜...

2. 內有錯字....

===========我==是==分==隔==線==========

說真的很多人都在比說那一張是神單....

說穿了...同一個經銷,同一個老闆...給A業務或B業務的價格會不一樣嗎?

為了謀利...為了生存...很多業務...就會在配件上做轉變....(賺價差)

我說的實際 因為我也當過業務...花了兩年的時間...

沒賺到啥錢...卻看穿了人性百態...也算是一種學習...😌

綿小羊(jjaazztw)

2010/12/15 09:46:04

發文

#2939207 IP 189.56.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
關於烤漆的部份
我想要跟你說先忍耐一下
回原廠買漆回來塗
等以後有更大的傷痕再一次烤
因為我老婆在開的車也是這樣~所以我忍了兩年最近才考好
保乙式的車體險~一年到的時候可以辦出險來烤漆沒錯
但烤一點點地方不如拿來換別的東西🙂
方向盤就回原廠態度很硬的跟他說負責到好
因為還在保固期間不是嗎?

小逸(qoo30520)

2010/12/16 22:45:00

發文

#2947115 IP 250.127.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 jjaazztw (綿小羊) 所寫
關於烤漆的部份
我想要跟你說先忍耐一下
回原廠買漆回來塗
等以後有更大的傷痕再一次烤
因為我老婆在開的車也是這樣~所以我忍了兩年最近才考好
保乙式的車體險~一年到的時候可以辦出險來烤漆沒錯
但烤一點點地方不如拿來換別的東西🙂
方向盤就回原廠態度很硬的跟他說負責到好
因為還在保固期間不是嗎?


恩..了解..謝謝你詳細的解說..不懂的是..如果時間快到期了辦出險..
面積不大可以跟他要求換什麼嗎?..另外原廠漆價格換很貴嗎?..
謝謝你🙂
熱門新聞
和泰汽車推出Lexus RZ 450e旗艦版,升級配備並調降價格,產品力大提升,年底前訂車Bob加碼送萬元U-POWER充電金。
歷經5年的開發,搭載中置引擎與PHEV動力的Aston Martin Valhalla 擁有 1,079 匹馬力,極速高達每小時350公里。