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7-11所謂的優質服務根本是屁!!

張小凱(tgvfjolin)

2011/07/15 06:58:19

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#3541406 IP 247.77.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
話說前天中午休息時間去7-11買飲料
突然發現i-bon機有販賣電影票
於是馬上訂票跟繳款
當下也拿了收據回來
我同事結帳時還詢問說:
這樣就可以了嗎? 櫃台小姐回她說: 妳拿收據去影城換票就可以了!
直到昨天18:10我們正準備拿票入場時
(看18:30的變形金鋼~我還記得座位是M5~M7)
影城的服務人員說:
你們的位置被取消了!
我說:怎麼可能?
我昨天中午才夠票並繳完費了啊!
收據還在我手上啊!
後來才發現說:昨天結帳時7-11的人沒有把
i-bon的票卷給我們!
當下我馬上打去店裡查詢
店內工讀生說店長下班了~暫時連絡不上!
我再打0800的客服專線
結果沒人接~語音還說現在是非上班時間
請明早上班時間再撥!
看你老師的!
這麼大的公司當下一個能客訴的管道都沒有!
然後我又打回門市
一個自稱是店長老公的先生接的!
我把事情的經過告訴他一遍之後
他還一直覺得說我沒有繳費才拿不到票
贛!!
沒繳費我手上會有收據?
且因為當時已經過18:30了
電影都開演了!
影城服務員說如果要退費
要我們拿i-bon的票卷做退費動作
還因為是當天的票
必須當天做退費動作
最令人生氣的是說:
他門市老兄還要我消費者自己回去門市拿票
我聽了更火
我說:今天我繳了錢
你們當下沒有把i-bon的票卷給我
我同事還在櫃台問說:
這樣就可以了嗎?
你們疏忽沒給票還要我自己跑回去拿
這是什麼道理啊?
結果那門市先生說:
要不要請先生先拿錢買下一場的票
我再把錢補給你!
(我就是時間剛剛好才選18:30的場次啊!)
更何況我都買好票了~還要我再買一次票
這是什麼跟什麼啊?
我後來一直要他把票送來影城
限他在19:30從泰山送到台北京站
他還覺得我們再刁難他
說什麼:現在是下班時間
我無法確定幾點會到?
我回問他:那我們的時間就不是時間嗎?

而且談話中他的口氣比我還兇 一直覺得他沒有錯
我就說: 你說話那態度那麼差! 那我投訴蘋果日報
他老兄還嗆我說: 你去投訴啊!~~沒關係!
當下聽到這句話我簡直氣炸了!
這就是超商龍頭所謂的優質服務嗎?
自己門市疏失在先
還要我自己跑回去拿票
最後還嗆消費者!

我們一直等到20:10左右
店長才到影城這裡
一直跟我們陪不是
店長說:他老公草根性比較重
說話很直~叫我們不要生氣!
我說:服務業不是這樣做的
你們門市疏失在先
還質疑我們消費者沒繳費
最後還嗆消費者!
這算什麼啊?
最後店長還想打圓場的說:
我還以為你們會回來拿票說!
大家上班地點那麼近
都是鄰居嘛!
就不要計較那麼都多!
贛!
繳費當下我們還確認櫃台說:
這樣就可以了嗎?
明明是你們疏失沒給票
還說什麼:我以為你們會回來拿票說!
心得:折騰2小時
電影沒看成~還一肚子氣!
這就是超商龍頭所謂的優質服務嗎?
贛!!!!!!!!!!!😠

想租車出遊~但不知選什麼車好?

張小凱(tgvfjolin)

2011/05/29 22:40:33

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#3411733 IP 247.77.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
6月中想租車開去宜蘭玩
人數為6個大人
不知道要租什麼車比較好?😵
不想坐太擠
目前是相中toyota 的wish
不知道還有沒有更好的選擇?
拜託版上先進提供個意見給小弟吧!
謝謝!

被開了一張莫名其妙的罰單

張小凱(tgvfjolin)

2008/06/27 00:05:30

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#527046 IP 92.139.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
今天下午上完課~準備從內湖騎車回家的時候
走麥帥二橋~下橋接南京東路五段和東興路的路口時~
因為南京東路五段是直行~我準備左轉走東興路~
我還特地待轉了一下~結果當我(如下圖黑線)進行兩段式左轉轉入東興路時~
(東興路是雙向車道~不是單行道)
有一位警察先生把我攔下來~說我違規左轉!!
我說我有待轉啊!我又不是(如下圖紅線)直接從慢車道切入快車道然後直接左轉的!!
警察卻說:這個路口機車不能待轉!!
我說:怎麼會有路口機車不能待轉的啊??
我又不是直接從慢車道切入快車道然後直接左轉的!!
我都乖乖的兩段式左轉了~怎麼也要罰??
因為我當時跟另外一台機車一起待轉~
結果前面那台機車直接加速逃走了!
我還問警察先生:你前面那台怎麼沒攔下來??
他回答我:我有記下他的車號~我回去會開他違規左轉跟不服糾舉的罰單!
我心想:你都沒有當場攔車舉行告發開單了~也沒有拿照相機拍下違規照片
要怎麼開出這兩張紅單啊??又沒有證據!!
人家闖紅燈跟超速都有拍照片~你現在什麼都沒有
會開紅單才有鬼啦!!
我比較老實~乖乖受罰!!因為我不知道我竟然違規了!!
人家硬衝過去~什麼事都沒有!!
心裡很不平衡!!
另外我問了一個問題:
如果我是南京東路(路旁A點)的商家
我從那邊直接騎過來可以嗎?警察卻說:一樣違規左轉!!
怎麼會這樣??
我只有看到(機車禁止直接左轉)的警告牌
並沒有看到(機車不能待轉的告示啊!!)
更扯的是有很多機車從東興路直接左轉
就是從東興路的慢車道直接切入快車道
然後直接左轉轉入南京東路~
照道理說是不是應該先右轉到南京東路
然後再直行!
好像他們才是重大違規吧!!
但是警察卻說:
東興路上沒有設置機車兩段式左轉的告示牌
所以他也不能開單!!
這樣我怎麼會服氣呢??(比我嚴重的卻不抓~不公平嘛!)
最後我還是摸摸鼻子等5天後~乖乖交學費吧!!


HONDA K6 coupe 的維修保養~

張小凱(tgvfjolin)

2007/12/02 12:46:22

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#352108 IP 92.137.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
前天本來回台本做機油更換的動作~
不過技師還是例行性的幫我把車子看了一遍~
發現到有許多地方都在漏油~例如煞車比例閥、油底殼墊片、搖臂蓋墊片~
諸如此類的許多地方~(大約有10多個地方要更換)
所有零件更換大約要三萬多元~
還有一根關於前輪轉向的一個軸~那根報價也是三萬多~
所以全車搞到好要花7萬左右~😵
不過以一台92年出廠的車子~開了15年左右的車子~
就算現在賣掉的話~應該不到10萬元吧!😞
可以請大家提供小弟意見~是要馬上賣掉呢?
還是花個7萬元整修~再開個5~10左右?