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誇張的鈴木汽車總公司

Sexy (fatjoy)

2018/02/08 09:45:15

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#6038973 IP 153.18.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章

看了嘉偉哥介紹swift1.0的影片
所以車展下訂,結果到現在還沒有拿到車,同時發現台灣一樣訂單色的很多人都沒拿到,業務被罵翻,總公司一直進雙色車款,現在聽說進兩百多台,但台灣現在雙色就是不缺,導致業務們只能問客人們加購一萬就立刻有現車,鈴木總公司用的行銷手法太過分,根本強迫行銷,如果不加購,你就等到天荒地老...


真的等到非常火大,業務們又可憐不想刁難他們,打給總公司客服態度超差,客服信箱不回就是不回,經銷商的業務們也說總公司不出面,他們也無奈!


今天PO文只是跟大家說,有遇到一樣問題的朋友請打電話到1950消費者服務電話去投訴,他們會非常熱心教你怎麼寫投訴書!


台灣鈴木汽車不要把台灣消費者當白癡!
不要毀了一個還不錯的品牌
更不要把下面的業務當擋劍牌 e04


報喜!U5、U6榮登2018年1月國產銷售前十名英雄榜

Sexy (fatjoy)

2018/02/06 10:13:24

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#6038819 IP 153.18.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
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跟去年同期相比,更勇奪2018年1月國產車銷售最佳進步冠軍獎

台灣汽車品牌、台灣之光“大躍進”囉~~~~

UCAR全體網民與有榮焉,誠十二萬分可喜可賀!

 

萬萬不能買,竹北揚昌golf七代才買一年,變速箱修完不到一個月又亮燈了,這是新車該有的狀況嗎?爛透了

Sexy (fatjoy)

2018/02/06 10:06:00

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#6038810 IP 153.18.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章


福斯”竹北揚昌“才買一年的新車,陸續的發生重大零件損壞,平常這台是我老婆帶步及接送小孩的車,第一次是離合器墊片,進廠維修一個禮拜,這一次更誇張了,變速箱閥體壞了,整台車沒了動力.....這是發生在一般道路上,萬一是在高速公路上呢?
假設是因為失去動力造成傷亡,福斯會先檢視車子問題,,還是把責任歸咎於駕駛者駕駛不當?
竹北揚昌范總經理強調,目前為止福斯變速箱不曾在高速公路上發生失去動力,試問一般道路就沒人開快車嗎?
這個回答令人傻眼,經過多次協調,希望我們不要PO上網也不要把福斯揚昌寫上去,既然你都不顧我們消費者死活......
那我也不需替你竹北揚昌這個招牌顧慮太多........
在此希望藉由網路力量請各位網友多多分享,,讓我們寶貴生命不要受到威脅..........



福特原廠維修廠 硬凹用原廠機油才有保固?

Sexy (fatjoy)

2018/02/06 10:04:06

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#6038809 IP 153.18.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
業務曾說過 原廠認證的規格的機油 帶回原廠保養 就可以不影響保固
但我買了沒多久,想說先買起來放,然後再請業務確認一次
業務說回去問技師 ,現在卻改口,一定要百分百用公司的原廠機油
就算用福特認證的機油 自備來原廠保養 還是一樣保固失效

有人遇到這種情況嗎?
請問消基會、消保官不是有規定 不能原廠這樣

------補充-------

1.我沒加買延長保固
2.我說了,是福特認證的機油,並非來路不明沒認證的機油

ps.如果1000公里回原廠要用他們的油那就算了,如果三年要一直這樣真的很難接受
福特高層也完全不會理會網路上的聲浪
車不差,但真的像網路上說的 後勤....
 

《後悔買福特原廠保固-變事故車》《悔恨在福特原廠保養-變成贓車》

Sexy (fatjoy)

2018/02/06 10:03:01

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#6038808 IP 153.18.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
《後悔買福特原廠保固-變事故車》
《悔恨在福特原廠保養-變成贓車》
原廠收完錢後就會無所不用其極百般刁難消費者,造成的傷害已經無法用言語來說明了。
#本人是購買原廠全新車輛
原廠保固時間102年11月18日至105年11月18日。
購買加值保固時間:105年11月18日至107年11月19日。

本人付費購買福特原廠安心加值二年型保固,在保固期間都按照保固相關規定進場保養,全程都使用原廠保養用油及相關耗材。並都有《保留相關單據記錄及對話過程錄音》做為佐證。


本次的車輛是 2013年Mondeo Ecoboost-240匹,豪華版。

1.
首先在 106年4月17日的時侯發現車子有不正常的狀況,因此於回原廠高雄民族保養廠做檢查。
技師初步檢查後判定是渦輪的問題(附圖1-3),然後就去把車子的引擎電腦拆下來做檢測。
附圖1


附圖2


附圖3



回覆結果是:先生你車子的引擎電腦是舊款203匹,而且是沒有原廠識別標籤的不知名電腦。(附圖4)
附圖4


這顆不知名電腦導致你的渦輪內部異常,所以無法使用原廠安心保固。
原廠技術王課長詢問本人為何是非原車的引擎電腦?
當下我也被問的莫名其妙!
技術課長要求我留車,並重灌那顆引擎電腦程式,再來自費修理渦輪異常的部分。

當下的我氣憤的選擇離開,並且去跟我在外接觸的音響、排氣管、煞車鋁圈的店家,再三確認與引擎電腦部分完全沒有任何碰觸。

2.
在確認無誤後,於106年5月8日回原廠高雄凱旋保養廠向何技師《南部詢問公認技術最好的技術人員》告知車上的電腦一直以來沒有去動過,有可能是原廠出廠時就有的問題。
何技師將查證狀況向上反應過後,民族廠技術王課長向凱旋廠回覆該車違反保固規定,不給予保固。
此段時間本人不斷打客服電話0800向總公司反應,本人無違反相關規定,要求總公司協助處理。
直到最後在106年6月10日收到了一張福特公司的存證信函(附圖5),要求本人將車輛牽離保養廠……
附圖5



3.
針對此事本人親自於106年6月17日,至民族廠抗議,技術王課長來回覆意見時,要我離開貴賓休息室到他的辦公室談論,我當下選擇在公開場合比較適當。王課長表示他有我在外改裝的證據!!
所以我請王課長把所謂的證據,提出來讓我了解知悉,但他卻說他有保留證據的權利,不能提供……。
當下我本人就提供依照保固規定進廠保養及購買安心保固收據等相關資料,向王課長抗議!消費者按照規定行事,原廠的錢都按規定收錢,為何在原廠口說無憑沒有任何證據下,要這樣欺負消費者,王課長堅持態度並說要請警察來將我趕走!!
我默默無語的僅拿走王課長開立兩張不負責的保養單據(附圖6、7),帶著受到悶虧的心情離開。
附圖6


附圖7



4.
本人按程序申請了高雄市消費者服務中心的申訴,然而於106年7月10日 收到福特九和高雄分公司來函(附圖8),結果一樣是無提供證據情況下,無法提供保固辦理。
附圖8



5.
在求助無門情況下,我就一直開著問題車輛,整個感覺就像1500cc的引擎拖著重量達1645公斤重的車。
就在9月13日的晚上,無情的悲劇發生了!當晚9點多在下班回家的路上,遇上了一位無駕照及酒精濃度0.95的酒駕機車騎士,對我不正常的違規逼車,整個過程一台號稱240匹馬力的汽車,完完全全無法擺脫摩托車的糾纏,導致他擦撞我後造成了傷亡(附圖9)。結果竟然讓對方家屬質疑我為何要一路與他產生糾紛,而不趕快脫離閃避。
當下的我非常的想遠走避險,但我真的…走不了!
面對家屬的詢問,怎麼複雜的情況真不知道怎麼跟他們解釋。
附圖9



6.
106年11月14日在高雄市政府消費者保護室,第二次面對面會議上,我幾乎已經是忍著人類最大極限,就是就直接要求原廠提出關鍵問題,讓事情能夠趕快完美解決,那就是王課長他所謂的相關證據,結果會議過程他還是不肯提供,導致協商結果不成立(附圖10)。
附圖10



會議結論後,原廠請我自己想辦法上法院提告,我們消費者就只能在消保會的最後一次保障下,自己掏腰包請律師,寫訴訟,跑法院,才能得到在再一次的捍衛權利。