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【神誇張,BMW台中復興服務廠】

Robot Lin(benbencake)

2017/12/15 15:23:42

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大家認為,一個喇叭破音,進廠維修可以修多久,直接答案告訴你,一個半月還沒修好!!!好樣的BMW台中復興場,真是太厲害了!!!!

緣由:
10/27發現重低音喇叭破音,被通知10/30進廠維修
11/6來電告知好了,透過編成處理好的,進車一聽,原廠把我的低音編掉,完全無低音,

本來簡單的問題現在變得更複雜了,非常好,欺騙客戶開始。(車續留)
11/9再一次打電話來說好了,結果去了還是無低音(欺騙第2次),只是稍微有點喘息聲。服務廠長還帶我去試了很多原裝車,也明顯比我這台在原廠裝了ALPINE音響組(含擴大機)的喇叭好的多,這位偉大的保養廠長還說因為年份不同,意思是我那一年的比較不好,我車只買一年,而且我還有加裝ALPINE喇叭組,一直到我要求他們把座椅拉開讓他們趴下去聽,低音完全沒聲音,廠長跟其他人才整個傻掉,車續留。


中間牽扯到,他們又牽拖是主機的問題,要德定主機要等2-3個禮拜,我跟他們說要找出真正原因再德定,才不會浪費時間,在場每個人都說一定是主機的關係,我說你該找一台別的主機來裝且問題就解決了,這樣才能確定是主機的問題吧,結果他們說每台主機有對應,不能隨便這樣試,硬要我等到德定來,還信誓旦旦地說一定是主機的問題,要我相信他們,這個問題不會拖到12月。

時至今日12/15還沒解決,德定音響無效,寧願讓一台一年的新車壞在那邊一個半月都不積極處理,只因為我體諒他們,不願像其他人去客訴,不願像其他人在網路或媒體抱怨,只因為我體諒他們還帶了5杯珍奶去請他們喝,他們就這樣欺負我!!!那我真的不能再當好人了


我認為目前癥結點在於,一開始進場只是破音,但為什麼我第一次回廠變成無低音,到底電腦編成了什麼,趕緊編回來變成原樣再處理
第二我在進場前有請朋友試聽,開音響店的朋友說這個應該是重低音破音,請原廠換掉就好,沒想到小事卻可以被原廠搞成這樣

所以,我希望原廠真的要拿出誠意把這個問題好好解決,不要再欺負人了,再拖下去就太誇張了。

背景資料

車輛:F30 320I 105年7月購入
加裝品:原廠ALPINE喇叭組於105年10月於復興廠購買與安裝

下圖是10/30最一開始留車與問題檢驗單

 


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Robot Lin(benbencake)

2012/08/14 10:07:59

發文

#4448300 IP 246.163.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
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