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於
2002/11/28 16:30:20
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但不要氣餒
請準備好資料
車輛維修清單
保養紀錄
拖吊紀錄
並擬一封故障內容
以存證信函方式
寄至下列單位
1.賣你的公司經銷商
2.福斯代理商
3.消保會
給公司一個處理時間
7-10天
並提出你的合理補償
我想會有善意回應
不要再生氣以合理的態度與語氣平合解決
你要車車安全
公司要商譽
換車可能性不高但徹底給予處理或是再提高保固年限是較可行
祝順利
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於
2002/12/10 02:24:35
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回應 catchfault（catchfault）所寫
本人在2月19號間向永康市銘峰汽車購買福斯POLO 1.4 轎車一輛,此車開始時並無任何異樣,但在開到1500公里左右(4月間)車子在倒車突然熄火(車子仍在行進中).<br>本人立刻向車廠反應,車廠告知可能是由於節汽門積碳造成,車廠告知清理後就可以正常,但本人在將車開走的第二天車子就在快車道突然熄火(仍然是在行進中熄火),本人非常不滿的向車廠抱怨,車廠仍然告訴我是節氣門的問題需要更新,但在我的向標達總公司反應下,總公司客服部楊經理告訴車廠要換行車電腦,且可以出具切結書保證不會再有同樣的情形發生,但在要交車時雙方便開始互踢皮球以致本人完全沒有得到任何承諾與保障,且我新買汽車已被換了節氣門,溼度感應器,行車電腦等零件.<br> <br>但在車子開到6000多公里時車子在行進及發動時會有劇烈的抖動,我便再向車廠反應,車廠又給我同樣的答案節氣門積碳,再清理後開了1天後車子又再倒車時熄火(車子仍在行進中),而且車子即無法發動必須動用拖吊車拖回去車廠,我相當氣憤的向車廠反應,車廠又給我相同的答案-----節氣門積碳了. 我依據買賣制式契約,車子無故熄火三次或無法修復時可以要求更換新車,但車商和總公司又在互踢皮球.<br> <br>我開這台車不知何時何地會發生意外或熄火背後車子撞上,但車廠只是一昧的告訴我車子沒問題.難道消費者就該倒楣買台新車讓車商練習修車.而無法獲得該有的保障嗎?<br> <br>直至我寫信投書為止,我的車已進場7~8次修護單更是長達好幾頁,我向公司要求換車請求時廠方及總公司的反應竟然說這是消費糾紛.意指不滿意就去告我啊<br> <br>難道消費者就該吃虧嗎?<br> <br>我的車是在銘峰汽車購買(台南縣永康市中正北路214號)<br> 公司電話:2541577<br> 標達總代理客服電話: 0800000026<br>
我剛買polo新車不到一個月，回廠維修兩次，一次是時速超過90車子會嚴重抖動，一次是無法順利啟動(大約要重啟2~3次才會順利發動)...向經銷廠索取檢修紀錄，只給第二次，說第一次沒有登記?!! 第二次的問題也沒有得到解決，只回覆沒問題?! 若真沒問題，怎麼會無法發動呢?!!...是否有相同經驗車主呢?
