今天分享一則小故事，這個月雙十一的隔天剛好是我值班，有一位客人來店詢問，是否有提供估車的服務。

我詢問客人說"您本人是車主嗎?"

客人說"是的，沒錯。"

看到行照後，這是一台約十餘年的國產保值七人座車款，巡視車身一圈，發現車輛外表似乎剛烤漆不久，然而有一處純粹肉眼就可以看到的異常地方，那就是車門底部的烤漆，在陽光照射下有著凹凸不平的反射。

到車尾一低下頭去看發現，備胎空間處居然鏽蝕、破洞...

我詢問客人說"這台車是買全新到現在，還是你買二手的呢?"

客人說"買二手的"

我再詢問客人"你這個行照顯示車輛剛過戶到你名下，你確定不到一個禮拜就要賣?"

雖然天氣不到熱的程度，然而看這位客人滿頭大汗，便請客人進辦公室坐著說。

十分鐘過後，我完全明白這位客人之所以滿頭大汗的原因，原來客人在雙十一之前，透過網路認識一位"自售車主"，雙方談好用相對低於行情的車價，完成這次買賣。

雙方約在雙十一當天過戶交車，而這位"自售車主"還提供車貸服務，借十八萬分三年三十六期，總繳款金額約近二十初...

客人在交車後回到他原本熟悉的保養廠安裝配件，車輛上了油壓升降台昇了起來，技師一看便說你怎麼會買這台車，比你之前的那台老車還更差(客人口述)。

所以在談完之後，我也能體會這位客人，連第一期貸款都還沒繳就想賣掉...

最後順道用"監理服務"軟體查詢里程數，直接跳出紅色提醒的字體

"提醒:本車輛於108年11月11日顯示里程數低於前一次顯示里程數。"

上次檢驗日期為108年09月30日，登載里程數為204,107公里，而108年11月11日檢驗十的登載里程數為134,206公里，這中間似乎出了什麼問題，居然車輛的里程數會越開越到退?!

只好安慰客人，可能那位"自售車主"幫你換了新的儀表板，所以里程數越來越少。

談到最後提供了幾個建議的方案給客人自己選擇，最後安慰客人回家後，好好跟另一半說明事情的來龍去脈。

發生在別人身上是故事，如果是自己頭上那就變成"事故"，希望看到這裡的朋友，能明白"專業有價，是價值也是價格"，有價值的建議或情報，本來就不可能憑空獲得，即便沒有金錢的對價關係，也應該要給提供建議者一些回饋或尊重。