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於
2017/12/15 15:23:42
發文
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喇叭壞了
留車1個半月
真是太厲害了
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哈~~車廠應該要直接回你...我們是維修保養車子的~~不是做音響的~~
這位車主~~應該對音質很要求喔~~
可惜車廠不會修這不了解音響啦~~
你請他們去外頭找專業的來比較快~~
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BMW耶...不是什麼便宜車子，也敢那麼玩喔
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於
2017/12/16 09:10:21
發文
回應 azxcxza123（精打細算）所寫
哈~~車廠應該要直接回你...我們是維修保養車子的~~不是做音響的~~
這位車主~~應該對音質很要求喔~~
可惜車廠不會修這不了解音響啦~~
你請他們去外頭找專業的來比較快~~
社團車有事都這樣建議拉，不過還在保固內出去到時又說是外場的問題
本來喇叭破音的問題換個喇叭幾千塊可以處理好的事
我回廠7次，請假扣的錢都快可以買了 哭哭....
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於
2017/12/16 14:58:45
發文
回應 benbencake（Robot Lin）所寫
回應 azxcxza123（精打細算）所寫
哈~~車廠應該要直接回你...我們是維修保養車子的~~不是做音響的~~
這位車主~~應該對音質很要求喔~~
可惜車廠不會修這不了解音響啦~~
你請他們去外頭找專業的來比較快~~
社團車有事都這樣建議拉，不過還在保固內出去到時又說是外場的問題
本來喇叭破音的問題換個喇叭幾千塊可以處理好的事
我回廠7次，請假扣的錢都快可以買了 哭哭....
在原廠選配的喇叭弄不好，這些技師都可以去吃XX了，是沒有上課還是只想賺錢不想保固啊
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真的太誇張了！
車主權益蕩然無存……
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於
2017/12/17 00:26:45
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扯到天邊
不過就是喇叭而已
是有多困難
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BMW外廠資源應該很多，喇叭這種東西應該不會被發現近影響保固吧...
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太誇張了吧！
光一個喇叭休一個半月，
技師該被叫去打屁股了吧!
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所以問題是哪裡壞了？處理好了嗎？
大家認為，一個喇叭破音，進廠維修可以修多久，直接答案告訴你，一個半月還沒修好!!!好樣的BMW台中復興場，真是太厲害了!!!!
緣由：
10/27發現重低音喇叭破音，被通知10/30進廠維修
11/6來電告知好了，透過編成處理好的，進車一聽，原廠把我的低音編掉，完全無低音，
本來簡單的問題現在變得更複雜了，非常好，欺騙客戶開始。(車續留)
11/9再一次打電話來說好了，結果去了還是無低音(欺騙第2次)，只是稍微有點喘息聲。服務廠長還帶我去試了很多原裝車，也明顯比我這台在原廠裝了ALPINE音響組(含擴大機)的喇叭好的多，這位偉大的保養廠長還說因為年份不同，意思是我那一年的比較不好，我車只買一年，而且我還有加裝ALPINE喇叭組，一直到我要求他們把座椅拉開讓他們趴下去聽，低音完全沒聲音，廠長跟其他人才整個傻掉，車續留。
中間牽扯到，他們又牽拖是主機的問題，要德定主機要等2-3個禮拜，我跟他們說要找出真正原因再德定，才不會浪費時間，在場每個人都說一定是主機的關係，我說你該找一台別的主機來裝且問題就解決了，這樣才能確定是主機的問題吧，結果他們說每台主機有對應，不能隨便這樣試，硬要我等到德定來，還信誓旦旦地說一定是主機的問題，要我相信他們，這個問題不會拖到12月。
時至今日12/15還沒解決，德定音響無效，寧願讓一台一年的新車壞在那邊一個半月都不積極處理，只因為我體諒他們，不願像其他人去客訴，不願像其他人在網路或媒體抱怨，只因為我體諒他們還帶了5杯珍奶去請他們喝，他們就這樣欺負我!!!那我真的不能再當好人了
我認為目前癥結點在於，一開始進場只是破音，但為什麼我第一次回廠變成無低音，到底電腦編成了什麼，趕緊編回來變成原樣再處理
第二我在進場前有請朋友試聽，開音響店的朋友說這個應該是重低音破音，請原廠換掉就好，沒想到小事卻可以被原廠搞成這樣
所以，我希望原廠真的要拿出誠意把這個問題好好解決，不要再欺負人了，再拖下去就太誇張了。
背景資料
車輛：F30 320I 105年7月購入
加裝品：原廠ALPINE喇叭組於105年10月於復興廠購買與安裝
下圖是10/30最一開始留車與問題檢驗單